Nous savons que ce n'est pas l'idéal. Nous aurions préféré que tout ceci se fasse automatiquement, mais les sociétés de transports publics sont un peu lentes lorsqu'il s'agit de digitalisation 🤷♀️
💡 Vous n'avez pas encore d'accord tiers-payant ? Pas d'inquiétude ! Suivez notre guide étape par étape pour mettre en place votre premier accord tiers-payant.
Étape 1 : Rassembler les informations de contact
Trouvez l'adresse e-mail de votre personne de contact dans votre accord tiers-payant (article 5)
Ayez votre numéro de client à portée de main
Étape 2 : Ajouter le Concierge Mbrella
Envoyez l'e-mail suivant à votre contact chez De Lijn :
Beste,
Ik zal het beheer van mijn derdebetalersovereenkomst op naam van [LE NOM DE VOTRE ENTREPRISE] (klantnummer [VOTRE NUMÉRO CLIENT - mentionné sur votre accord]) overlaten aan iemand anders.
Aangezien deze wijziging niet digitaal kan gebeuren, kan u daarom de contactpersoon wijzigen naar:
- Amy Peeters
- Mbrella Concierge
- 0471 66 34 34
- publictransport@mbrella.eu
Gelieve ook de maandelijkse waarschuwingen te sturen naar publictransport@mbrella.eu
Alvast bedankt!
[VOTRE NOM]
2. Votre contact chez De Lijn mettra à jour les informations
3. Vous recevrez une confirmation une fois que ce sera fait
Étape 3 : Informer notre équipe
Envoyez un message via le chat ou à support@mbrella.eu
Mentionnez que vous avez terminé toutes les étapes
Notre équipe vérifiera les accès reçus
Étape 4 : Activation dans Mbrella
Accédez au Mobility hub
Configurez votre offre :
Sélectionnez les abonnements souhaités
Ajoutez les employés qui ont droit à cet avantage mobilité