Warum bekomme ich keine Benachrichtigungen über Kommentare?
Du erhältst nur Benachrichtigungen, wenn:
Du für die Aktivität freigegeben bist
Ein anderer Nutzer einen Kommentar schreibt (nicht bei Datei-Uploads oder System-Beiträgen)
Optional: Ein anderer Nutzer beim Statuswechsel einer Aktivität eine manuelle Benachrichtigung verschickt
Deine App-Berechtigungen korrekt sind (für Mobile: Push-Benachrichtigungen erlaubt)
Prüfe:
Bist du für die Aktivität freigegeben? (Frage deinen Planer)
Sind Benachrichtigungen in deinen Geräte-Einstellungen aktiviert? (nur Mobile)
Web: Prüfe die Benachrichtigungs-Liste im Hauptmenü
Warum kann ich als Mitarbeiter nicht alle Felder ändern?
Mitarbeiter haben eingeschränkte Bearbeitungsrechte zum Schutz wichtiger Daten:
Kunde/Ansprechpartner: Könnten Rechnungen betreffen
Auftragsnummer: Muss eindeutig bleiben
Freigabe: Datenschutz und Zugriffskontrolle
Mitarbeiter können:
Status ändern (für Workflow)
Adresse ändern (für Navigation)
Beschreibung ergänzen (für Details)
Was ist die "Freigabe" und wer sieht sie?
Die Freigabe bestimmt, welche Mitarbeiter eine Aktivität sehen:
Nur freigegebene Mitarbeiter haben Zugriff
Automatische Freigabe bei Termin-Zuweisung
Planer können Freigabe jederzeit anpassen
Planer müssen sich selbst nicht freigeben und sehen immer alle Aktivitäten
Nicht freigegebene Mitarbeiter:
Sehen die Aktivität nicht in ihrer Liste
Können nicht darauf zugreifen
Erhalten keine Benachrichtigungen
Können Mitarbeiter Termine erstellen?
Nein, nur Planer können Termine erstellen. Mitarbeiter können:
Zugewiesene Termine sehen
Terminstatus ändern
Beschreibung ergänzen
Auf die Aktivität zugreifen
Kann ich gelöschte Aktivitäten wiederherstellen?
Ja, aber nur über den Meisterwerk-Support:
Gelöschte Aktivitäten können nicht selbst wiederhergestellt werden
Wende dich an den Meisterwerk-Support, wenn eine Aktivität versehentlich gelöscht wurde
Der Support hat Zugriff auf gelöschte Aktivitäten und kann sie wiederherstellen
Tipp: Sei vorsichtig beim Löschen und nutze die Bestätigungsabfrage bewusst.