Zum Hauptinhalt springen

FAQ: Allgemein

Grundlegende Fragen zu Kontakten: Unterschiede, Pflichtfelder, Sichtbarkeit und Datenverwaltung.

Vor über 3 Wochen aktualisiert

Warum sehe ich keine Kontakte?

Als Mitarbeiter:

  • Du hast keinen Zugriff auf den Kontakte-Bereich im Menü

  • Kontakte sind nur in freigegebenen Aktivitäten lesbar

  • Die zentrale Kontaktverwaltung ist Planern vorbehalten

Als Planer:

  • Überprüfe, ob du im Menü "Kontakte" auswählst

  • Falls keine Kontakte angezeigt werden, wurden möglicherweise noch keine erstellt

Was ist der Unterschied zwischen Ansprechpartner und Kunde?

  • Kunde: Der Auftraggeber (Person oder Firma), für den die Aktivität durchgeführt wird

  • Ansprechpartner: Eine Kontaktperson beim Kunden (optional, z.B. Projektleiter)

  • Eine Aktivität muss einen Kunden haben, Ansprechpartner sind optional

  • Beispiel: Kunde = "Müller GmbH", Ansprechpartner = "Herr Schmidt, Bauleiter"

Kann ich einen Kontakt mehreren Aktivitäten zuordnen?

Ja, das ist der Hauptvorteil:

  • Kontakte einmal anlegen

  • In beliebig vielen Aktivitäten verwenden

  • Änderungen am Kontakt wirken sich auf alle Aktivitäten aus

Können Mitarbeiter Kontakte erstellen?

Nein:

  • Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf die Kontaktverwaltung

  • Sie können Kontakte nur lesend in freigegebenen Aktivitäten sehen

  • Nur Planer können Kontakte erstellen, bearbeiten und löschen

Hat dies deine Frage beantwortet?