Welche Rolle brauche ich für meine Aufgabe?
Das hängt von deinen Hauptaufgaben ab:
Vollständige Systemverwaltung: Administrator
Büro und Verwaltung: Büroleiter
Projektplanung und Disposition: Projektmanager
Serviceeinsätze mit eigener Terminplanung: Service-Mitarbeiter
Ausführende Tätigkeiten: Mitarbeiter
Nur Übersicht ohne Eingriffe: Betrachter
Kann ich als Mitarbeiter auch Termine erstellen?
Nein. Mitarbeiter können keine Termine erstellen. Das können:
Administrator
Büroleiter
Projektmanager
Service-Mitarbeiter (nur eigene Termine)
Warum sehe ich nicht alle Aktivitäten?
Als Service-Mitarbeiter oder Mitarbeiter siehst du nur Aktivitäten, für die du freigegeben bist. Die Freigabe erfolgt durch:
Explizite Auswahl bei Aktivitätserstellung
Automatisch bei Termin-Zuweisung
Nachträgliche Anpassung durch Administrator, Büroleiter oder Projektmanager
Kann ich fremde Dateien löschen?
Das hängt von deiner Rolle ab:
Administrator, Büroleiter, Projektmanager: Ja, alle Dateien
Service-Mitarbeiter, Mitarbeiter: Nur eigene Dateien
Beobachter: Keine Dateien
Warum kann ich keine Einstellungen ändern?
Viele Einstellungen erfordern Administrator- oder Büroleiter-Rechte:
Zeiterfassung, Arbeitszeitpläne: Administrator, Büroleiter
Aktivitätstypen: Administrator, Büroleiter
Benutzer: Administrator, Büroleiter
Integrationen: Administrator
Projektmanager und Betrachter haben oft Lesezugriff, können aber nicht ändern.
Kann ich als Projektmanager Urlaub genehmigen?
Nein. Urlaubsgenehmigungen können nur durch Administratoren oder Büroleiter erfolgen. Projektmanager haben keinen Zugriff auf die Personalverwaltung.
Was bedeutet "Lesemodus" bei Einstellungen?
Lesemodus bedeutet:
Du kannst die Einstellung sehen
Du verstehst, wie das System konfiguriert ist
Du kannst aber keine Änderungen vornehmen
Nützlich für Transparenz und Schulung
Kann ich eigene Arbeitszeiten erfassen?
Ja! Alle Rollen können ihre eigenen Arbeitszeiten erfassen:
Administrator: Ja
Büroleiter: Ja
Projektmanager: Ja
Service-Mitarbeiter: Ja
Mitarbeiter: Ja
Betrachter: Nur Leserecht (keine Erfassung)
Welche Rolle für einen neuen Mitarbeiter?
Für die meisten neuen Mitarbeiter ist die Rolle "Mitarbeiter" passend:
Zugriff auf zugewiesene Aufgaben
Kann Status aktualisieren und dokumentieren
Keine administrativen Aufgaben
Keine unbeabsichtigten Änderungen möglich
Bei Bedarf kann die Rolle später erhöht werden (z.B. zu Service-Mitarbeiter oder Projektmanager).
Kann ein Betrachter Daten exportieren?
Teilweise. Der Beobachter kann:
✅ Arbeitszeiten & Fakturierbare Stunden exportieren
❌ Keine anderen Daten exportieren oder ändern
Warum gibt es so viele Rollen?
Die sechs Rollen decken die typischen Rollen in Handwerks- und Serviceunternehmen ab:
Administrator: Für IT und Geschäftsführung
Büroleiter: Für das Backoffice
Projektmanager: Für Disposition und Planung
Service-Mitarbeiter: Für erfahrene Außendienstler mit Planungsrechten
Mitarbeiter: Für ausführende Kräfte
Betrachter: Für Controlling
Jede Rolle hat genau die Rechte, die für ihre Aufgaben erforderlich sind – nicht mehr, nicht weniger.
Kann ich Rechte individuell anpassen?
Nein. Rechte sind an die Rollen gebunden und können nicht individuell pro Benutzer angepasst werden. Wähle die Rolle, die am besten zur Aufgabe passt.
Was passiert wenn ich eine Rolle zuweise?
Sofort nach der Zuweisung:
Der Benutzer erhält alle Rechte der neuen Rolle
Alte Rechte gehen verloren
Alle Aktionen werden ab sofort nach den neuen Rechten geprüft
Wichtig: Der Benutzer muss die Seite neu laden, damit die Benutzeroberfläche die neuen Berechtigungen korrekt anzeigt.
Gibt es mehrere Rollen pro Person?
Nein. Jeder Benutzer hat genau eine Rolle. Die Rolle bestimmt alle Berechtigungen.
Tipp: Wähle die Rolle, die am besten zur Hauptaufgabe der Person passt. Bei Bedarf kann die Rolle jederzeit durch einen Administrator oder Büroleiter geändert werden.
Kann ich meine eigene Rolle ändern?
Nein. Niemand kann seine eigene Rolle ändern. Die Änderung muss immer durch einen anderen Benutzer mit entsprechenden Rechten erfolgen:
Administratoren können alle Rollen ändern
Büroleiter können alle Rollen außer Administrator zuweisen (und können Administratoren nicht herabstufen)