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FAQ: Zahlungen

Häufige Fragen zu Zahlungen: Bezahlt-Status, Teilzahlungen, Überfälligkeit und Stornierung.

Diese Woche aktualisiert

Kann ich den Bezahlt-Status rückgängig machen?

Nein, eine als bezahlt markierte Rechnung kann nicht zurückgesetzt werden. Das dient der Buchführungsintegrität.

Wie funktionieren Teilzahlungen?

Du kannst eine Teilzahlung pro Rechnung erfassen:

  1. Öffne die ausgestellte Rechnung

  2. Klicke auf "Teilzahlung hinzufügen"

  3. Gib Betrag und Datum ein

Danach kannst du die Rechnung nur noch als vollständig bezahlt markieren (Rest-Betrag wird automatisch eingetragen).

Für mehrere Teilzahlungen: Nutze Teilrechnungen statt einer einzelnen Rechnung.

Was passiert bei überfälligen Rechnungen?

Wenn das Zahlungsziel überschritten ist:

  • Die Rechnung wechselt automatisch in Status "Überfällig"

  • Sie erscheint in der Übersicht als überfällig

  • Du kannst sie weiterhin als bezahlt markieren oder stornieren

Zahlungserinnerungen werden aktuell nicht automatisch versendet. Du kannst aber manuell eine E-Mail senden (Menü → "Per E-Mail versenden").

Kann ich Gutschriften erstellen?

Gutschriften werden automatisch bei der Stornierung einer Rechnung erstellt. Manuelle Gutschriften sind aktuell nicht möglich.

Workaround für Gutschriften:

  1. Erstelle eine Rechnung mit negativem Betrag (Position mit negativem Preis)

  2. Oder: Storniere die ursprüngliche Rechnung

Warum stimmt meine Einnahmen-Übersicht nicht?

Das Diagramm im Rechnungs-Tab hat zwei Ansichten, zwischen denen du über die Buttons neben dem Diagramm wechseln kannst:

Ansicht „Rechnungen":

  • Einnahmen: Bezahlte Beträge (inkl. Teilzahlungen)

  • Offen: Ausgestellte, noch nicht bezahlte Rechnungen

  • Nicht enthalten: Entwürfe, stornierte Rechnungen und Angebote

Ansicht „Angebote":

  • Entwurf: Summe aller Angebote im Status „Entwurf"

  • Offen: Summe aller Angebote im Status „Ausgestellt"

  • Akzeptiert: Summe aller Angebote im Status „Akzeptiert"

Prüfe den Status deiner Dokumente, wenn die Zahlen nicht plausibel erscheinen.

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