La cuota de menciones en Mentionlytics es el número total de menciones que el sistema recopilará para tus palabras clave durante un período determinado.
Cada plan de suscripción incluye una cuota mensual de menciones, es decir, el número total de menciones que se pueden recopilar durante el mes. Esta cuota se renueva automáticamente cada mes.
Cuota de menciones por plan
Plan | Cuota mensual de menciones |
Prueba gratuita | 10,000 menciones |
Básico | 5,000 menciones |
Esencial | 15,000 menciones |
Avanzado | 50,000 menciones |
Pro | 100,000 menciones |
Business | 200,000 menciones |
Enterprise | A partir de 300,000 menciones |
¿Cómo evitar que tu cuota se consuma demasiado rápido?
Para aprovechar tu cuota de menciones de la mejor manera posible, es importante asegurarte de que tus palabras clave estén bien optimizadas. Para reducir resultados irrelevantes, te recomendamos:
Revisar las fuentes desde las que estás recibiendo menciones.
Revisar la configuración de la palabra clave (palabras clave incluidas y excluidas).
Revisar los filtros de idioma y país de la palabra clave.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con la optimización.
💡Consejo: Si estás pensando en añadir una palabra clave muy genérica o muy popular, puedes establecer un límite diario de menciones desde la Configuración avanzada de la palabra clave (opción mínima: 500 menciones por día).
¿Cómo saber si tu cuenta está por quedarse sin cuota de menciones?
Cuando la cuota esté baja (menos del 10 %), verás una notificación en forma de banner en la parte superior de tu pantalla de Overview. Esta te indicará el porcentaje de cuota restante y los días que faltan para que se renueve.
También puedes seguir el uso de la cuota en Configuración (Settings) → Configuración de Cuenta (Account Configuration) dentro de tu cuenta. Allí encontrarás una barra que muestra cuántas menciones se han recopilado, cuántas quedan y a qué período de tiempo corresponde.
También puedes seguir el uso de la cuota en Configuración (Settings) → Plan y Facturación (Plan & Billing) dentro de tu cuenta.
Nota importante:
La métrica de Menciones Totales (Total Mentions) del panel de Overview no mide ni equivale a tu cuota de menciones.
Para mostrarte los resultados más útiles y relevantes, el sistema aplica un filtrado interno de 4 niveles antes de mostrar los resultados en el panel, y enseña automáticamente las menciones más relevantes. Por eso, lo que ves no son todas las menciones recopiladas inicialmente, sino solo las que están clasificadas con relevancia Strict o Normal, y no las de Low relevance.
Si quieres ver todas las menciones que el sistema ha recopilado, debes ir a Filtros (Filters) y seleccionar Relevancia (Relevancy) → All. Este también es el filtro que debes usar si una mención no aparece en tu panel, ya que puede no haber pasado el primer nivel de filtrado.
Si deseas ver solo las menciones de baja relevancia, puedes elegir la opción Low Only en el menú desplegable. Este filtro te permite ver menciones que no aparecen por defecto en Overview.
¿Qué puedes hacer si tu cuota está baja?
Si te estás quedando sin cuota, puedes:
Pausar algunas de tus palabras clave. Si notas que una palabra clave específica está consumiendo gran parte de tu cuota, dejará de recopilar nuevas menciones para esa palabra, de modo que las demás puedan seguir obteniendo resultados.
Optimizar y editar las palabras clave. Añade palabras clave incluidas o excluidas para acotar la búsqueda. Si no estás seguro de cómo hacerlo, estaremos encantados de ayudarte. Solo tienes que contactar a nuestro equipo de soporte.
Eliminar una palabra clave. Ten en cuenta que esto también eliminará los datos recopilados, y no podrán restaurarse.
Comprar más menciones o cambiar a un plan superior: desde Configuración (Settings) → Plan y Facturación (Plan and Billing) → Cambiar extras (Add extras) o Cambio de Plan (Change Plan). Los usuarios de los planes Basic y Essential no pueden añadir extras; deben cambiar a un plan superior.
Importante: Ten en cuenta que eliminar menciones que ya se han recopilado no hará que recuperes la cuota.
¿Qué ocurre cuando se agota la cuota?
En los casos en que tus palabras clave sean populares y haya más menciones que la cuota incluida en tu plan, el sistema recopilará menciones hasta alcanzar tu límite y luego dejará de monitorear. Esto puede generar vacíos de datos hasta que tu cuota del mes siguiente se renueve.
¿Qué hacer cuando la cuota ya se agotó?
Cuando tu cuota se haya agotado por completo, verás una notificación emergente en la parte superior de tu pantalla de Overview indicando que tienes 0 de cuota de menciones.
En este caso, puedes:
Comprar más menciones: desde Configuración (Settings) → Plan y Facturación (Plan and Billing) → Cambiar extras (Add extras)
Si decides comprar más menciones, te recomendamos optimizar antes tus palabras clave (editarlas o pausarlas) para evitar que las nuevas menciones se consuman demasiado rápido. Si tienes dificultades para hacerlo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te ayude.
Cambiar a un plan superior: selecciona un plan con una cuota de menciones más alta y actualiza tu suscripción.