Añadir un nuevo rastreador de menciones en Mentionlytics es fácil y sencillo. Sigue los pasos a continuación.
1. Ubica el recuadro de rastreadores de menciones
Comienza dirigiéndote al recuadro de rastreadores de menciones en tu panel de control.
Haz clic en “Add Keyword/Tracker.”
2. Elige el propósito del seguimiento
Se te pedirá que selecciones el propósito de tu nuevo rastreador. Puedes elegir monitorear:
Tu marca
Tus competidores
Tu industria
3. Nombra tu rastreador de menciones
Introduce el nombre de tu nuevo rastreador de menciones.
También notarás una opción para evitar menciones duplicadas causadas por palabras clave y perfiles sociales superpuestos dentro del mismo rastreador/carpeta. Esta opción está activada por defecto; si prefieres desactivarla, simplemente desmarca la casilla.
También puedes asignar un color a tu rastreador para una mejor organización; esto es completamente opcional.
4. Añade tu palabra clave y refina la consulta
La plataforma añade automáticamente el nombre de tu rastreador como palabra clave inicial. Puedes modificar una palabra clave si es necesario. La palabra clave principal debe tener más de 2 caracteres.
También puedes incluir palabras clave requeridas adicionales. Puedes configurar estas palabras clave usando:
Operador AND, que combinaría tu palabra clave principal con todas las palabras clave incluidas. Para obtener mejores resultados, recomendamos usar un máximo de 1 a 2 palabras requeridas para evitar restringir demasiado tu búsqueda.
Operador OR, que combinaría tu palabra clave principal con cualquiera de las palabras clave incluidas (pero no con todas).
💡Para obtener más información sobre cómo usar los operadores AND, OR y otros operadores en la configuración de palabras clave, lee este artículo.
5. Usa las opciones avanzadas de palabras clave
Dentro de la configuración avanzada, puedes controlar aún más la estructura de tu búsqueda y sus fuentes mediante:
Añadir un hashtag específico. El sistema usa automáticamente la(s) palabra(s) clave principal(es) como hashtag en TikTok e Instagram. Puedes usar un hashtag específico con esta opción solo si deseas reemplazar el hashtag de la palabra clave principal.
Restringir los resultados a un sitio web específico como fuente, lo que significa que SOLO traeremos resultados web de ese sitio.
Añadir contenido de un subreddit específico, lo que significa que SOLO traeremos resultados de ese subreddit.
Activar o desactivar el análisis de sentimiento para los resultados que provengan de esta palabra clave.
Sentimiento/emoción dirigido. Cuando el análisis de Sentimiento/Emoción está activado, el sistema realiza el análisis de Sentimiento/Emoción sobre la palabra clave principal por defecto. Puedes usar esta opción avanzada para realizar el análisis de Sentimiento/Emoción sobre una palabra clave distinta en lugar de la principal (por ejemplo, Rastreador, No dirigido, Personalizado).
Límite diario de menciones. Puedes establecer un límite diario sobre cuántas menciones puede traer una palabra clave a tu cuenta. Esto te ayuda a gestionar palabras clave con tráfico muy alto para que no consuman toda tu cuota mensual.
Cómo funciona el límite diario de menciones
Tú eliges el número máximo de menciones que la palabra clave debe recopilar por día. Una vez alcanzado el límite, la palabra clave dejará de recopilar nuevas menciones hasta que el contador diario se reinicie al comienzo del día siguiente.
Cuándo usar el límite diario
Esta opción se recomienda solo para:
Palabras clave que esperas que generen un tráfico muy alto.
Situaciones en las que no necesitas cada mención individual, especialmente para palabras clave amplias o genéricas.
Preservar tu cuota para otras palabras clave más importantes dentro de la misma configuración de monitoreo.
Ajustar el límite
El límite solo puede aumentarse o disminuirse en incrementos de 500 menciones.
Esto te da flexibilidad para controlar palabras clave de alto volumen sin perder visibilidad en toda tu configuración de monitoreo.
6. Aplica filtros de idioma y país
En la siguiente sección, puedes seleccionar:
Un idioma específico
Un país específico para tus resultados
No recomendamos usar el filtro de país porque, en muchos casos, los datos del país no se proporcionan, especialmente en redes sociales, por lo que la mayoría de los resultados estarán sin especificar y el país será desconocido. TikTok y Reddit no admiten filtros específicos por país.
La opción de incluir resultados donde el país es desconocido está seleccionada por defecto. Puedes desmarcarla si prefieres un filtrado más estricto.
7. Selecciona las fuentes de datos
Elige qué plataformas y fuentes de datos deben incluirse en tu monitoreo. Ten en cuenta las fuentes que requieren autorización:
Instagram
Threads
Para recopilar menciones de estas plataformas, debes autorizar al menos un perfil social correspondiente en tu cuenta de Mentionlytics.
Las opciones de filtrado adicionales incluyen:
Excluir comentarios o respuestas.
Excluir retuits (activado por defecto) — esto aplica solo a Twitter/X.
Activar la coincidencia estricta de palabras clave — esto aplica solo a Twitter/X. Esto es útil cuando tu palabra clave principal (o sus variaciones) se usa ampliamente, ya que con esta configuración puedes reducir el ruido de resultados similares pero no relevantes.
Evitar la recuperación de tuits donde no aparezca tu palabra clave principal — esto aplica solo a Twitter/X.
Cuando termines con tu configuración, puedes hacer una prueba para comprobar los resultados.
8. Perfiles sociales a monitorear (Opcional)
Este paso es opcional. El sistema intenta identificar automáticamente perfiles sociales equivalentes basados en el nombre de tu rastreador de menciones.
Sin embargo, se recomienda añadir manualmente los perfiles que deseas, así que puedes omitir este paso aquí.
9. Alertas (Opcional)
Puedes crear alertas específicas para palabras clave en este paso.
Sin embargo, para mayor eficiencia y claridad, se recomienda gestionar todas las alertas de forma conjunta desde la sección Notificaciones en tu menú principal.
10. Finaliza tu rastreador
Revisa tus selecciones y confirma para crear tu nuevo rastreador. Tu rastreador ahora incluirá la palabra clave seleccionada y comenzará a recopilar menciones en tiempo real.
Si deseas hacer cambios en un rastreador existente, simplemente haz clic en el icono del lápiz.
Nota rápida: Cuando creas una palabra clave por primera vez, el sistema retrocederá unos días y traerá algunos resultados, pero el monitoreo completo se realizará desde la fecha de creación en adelante.