La función de Ubicaciones te permite monitorear reseñas de clientes desde varias plataformas de reseñas y tiendas de aplicaciones móviles.
Puedes añadir:
Ubicaciones de Google My Business
Ubicaciones de negocios públicos, vía ReviewTrackers
Apps de Google Play
Apps de Apple App Store
Google My Business
Monitorea reseñas de tu propio Perfil de Empresa de Google.
Antes de empezar
Debes autorizar Mentionlytics usando la cuenta de Google que gestiona tu Perfil de Empresa de Google.
Cómo añadir una ubicación de Google My Business
Ve a tu tracker y haz clic en el signo “+” → Quiero añadir una ubicación para obtener reseñas.
Selecciona Ubicación de Google My Business.
Haz clic en Autorizar con Google.
Inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona tu negocio.
Selecciona la ubicación del negocio que quieres monitorear.
Opcional: activa Hacer seguimiento de nuevas reseñas de esta ubicación en el tracker de comunicación.
Haz clic en Guardar.
Nota: solo se pueden añadir las ubicaciones gestionadas por la cuenta de Google autorizada.
Ubicaciones de ReviewTrackers
ReviewTrackers te permite monitorear reseñas de negocios públicos, incluidos competidores, sin necesidad de ser propietario ni contar con autorización.
Las ubicaciones compatibles incluyen:
Hoteles
Restaurantes
Tiendas
Franquicias
Negocios locales
Competidores
Las reseñas se recopilan desde múltiples plataformas de reseñas, incluidas Google Reviews, Booking.com, TripAdvisor y muchas más.
Precios
Cada ubicación de ReviewTrackers cuesta $10 por ubicación.
Cómo añadir una ubicación de ReviewTrackers
Ve a tu tracker y haz clic en el signo “+” → Quiero añadir una ubicación para obtener reseñas.
Selecciona Reseñas para ubicación, vía ReviewTrackers.
Empieza a escribir el nombre del negocio o la ubicación.
Selecciona el resultado correcto.
Opcional: activa Hacer seguimiento de nuevas reseñas de esta ubicación en el tracker de comunicación.
Haz clic en Guardar.
Nota: no se requiere autorización para las ubicaciones de ReviewTrackers.
Reseñas de Google Play
Monitorea reseñas de aplicaciones Android disponibles en Google Play.
Cómo añadir una app de Google Play
Ve a tu tracker y haz clic en el signo “+” → Quiero añadir una ubicación para obtener reseñas.
Selecciona App de Google Play.
Pega la URL de Google Play Store en el campo URL o nombre de perfil/página.
Opcional: activa Hacer seguimiento de nuevas reseñas de esta ubicación en el tracker de comunicación.
Haz clic en Guardar.
Reseñas de Apple App Store
Monitorea reseñas de aplicaciones iOS disponibles en Apple App Store.
Cómo añadir una app de App Store
Ve a Añadir fuente → Quiero añadir una ubicación para obtener reseñas.
Selecciona App Store.
Pega la URL de App Store en el campo URL o nombre de perfil/página.
Selecciona el país cuyas reseñas quieres monitorear.
Opcional: activa Hacer seguimiento de nuevas reseñas de esta ubicación en el tracker de comunicación.
Haz clic en Guardar.
Las reseñas se recopilan desde el país seleccionado durante la configuración. A partir del plan Advanced y superiores, puedes ver las menciones de reseñas en las secciones de tus informes con el siguiente formato.