Una vez que hayas añadido tus ubicaciones de reseñas, tus reseñas estarán disponibles en varias áreas de la plataforma de Mentionlytics, lo que te permite monitorear, analizar y generar informes sobre el feedback de tus clientes.
Tablero de Resumen general
Tu Tablero de Resumen general te ofrece un resumen general de tus reseñas, incluyendo métricas clave y actividad reciente. Es el mejor lugar para obtener una vista rápida de tu reputación online.
Menciones
También puedes encontrar tus reseñas en la sección Menciones.
Tanto en tu Tablero de Resumen general como en la sección de Menciones, puedes:
Leer la reseña completa
Filtrar reseñas por fecha o fuente
Buscar reseñas específicas
Aplicar filtros adicionales para acotar tus resultados
Esto es ideal cuando quieres revisar reseñas individuales con más detalle.
Informes
Las reseñas también se incluyen en tus Informes a partir de los planes Advanced y superiores, lo que te permite analizar el rendimiento de tus reseñas durante un periodo seleccionado.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes encontrar tus reseñas, asegúrate de que tus ubicaciones de reseñas se hayan añadido correctamente y hayan terminado de sincronizarse. Si el problema continúa, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.