Puedes asignar una mención a un miembro de tu equipo, agregar etiquetas (también hay etiquetas personalizadas disponibles) y dejarles notas de diversas maneras:
Cuando revisas tus últimas menciones desde la página de resumen, al posar el cursor sobre el punto gris
Desde el informe completo de menciones (Menciones -> Todas las menciones en el menú izquierdo)
Desde la lista de los Top Influencers, si haces clic en el número de menciones que un perfil ha hecho sobre tus palabras clave.
Cuando asignas una mención a un miembro del equipo, él o ella recibirá una notificación por correo electrónico al instante para tomar acción.
Además de asignar menciones a tu equipo, también puedes agregar etiquetas para ayudarles a saber qué deben hacer con la asignación específica. Hay una lista con etiquetas predeterminadas para ayudarte a organizar la asignación y 3 opciones vacías en la parte inferior para que crees las tuyas propias.
Para nombrar una etiqueta sin nombre o cambiar el nombre de una existente, simplemente haz doble clic en el nombre de la etiqueta o en el espacio vacío (para las que no tienen nombre), ingresa el nombre deseado y haz clic en el botón "guardar".
También puedes dejarles notas necesarias para ayudarles a comprender un poco más sobre lo que deben hacer con esta asignación.
Después de asignar menciones y agregar las etiquetas apropiadas, puedes utilizar los filtros "Etiquetadas" y "Asignadas" en los filtros superiores para revisar tanto el progreso de una mención desde la lista de etiquetas como para ver qué menciones han sido asignadas a cada miembro de tu equipo.
El filtro "Etiquetadas" puede ordenar "cualquier" mención, las menciones "sin etiqueta", menciones "con etiqueta" o filtrarse por una etiqueta específica.
El filtro "Asignadas" se puede ordenar por "cualquiera", "sin asignar", "asignadas a alguien" o elegir el correo electrónico de un miembro del equipo para ver sus asignaciones.
Consejo: ¡Por supuesto, puedes aplicar ambos filtros! Por ejemplo, elige una etiqueta específica (por ejemplo, "Respuesta") y un miembro del equipo (por ejemplo, eva@mentionlytics.com) y observa las asignaciones de Eva (y su progreso) relacionadas con las respuestas.