Cómo asignar una mención a un miembro del equipo

La colaboración en equipo es importante en Mentionlytics, ya que varios equipos y miembros del equipo pueden estar usando la plataforma. Para ayudarle a organizar su trabajo, puede asignar menciones a miembros específicos del equipo.

Esta funcionalidad le permite llamar la atención de los miembros de su equipo sobre una mención en particular. Si quiere que simplemente tomen nota de la mención, o si se requiere una respuesta rápida a una mención específica de marca, esta es la forma de hacerlo.

Idealmente, esta función de productividad le permite destacar una mención en particular y, aún mejor, solicitar una acción específica a un miembro del equipo, por ejemplo, responder a una consulta importante.

Puede definir fácilmente quién es responsable de una mención específica, asegurando una mayor eficiencia.

Para asignar una mención a los miembros de su equipo, primero debe haberlos añadido a su cuenta. Para añadir nuevos miembros, siga estos pasos:

Después, debe localizar la mención específica que quiere asignar. En la esquina inferior derecha de la mención, verá un pequeño círculo blanco. Pase el cursor sobre él y verá la opción para asignar la mención a uno de los miembros de su equipo.

Cuando asigna una mención, el miembro de su equipo recibirá una notificación inmediata por correo electrónico.

También puede aplicar rótulos y etiquetas a cada mención, o incluso escribir notas en ella.

Después de asignar menciones y añadir sus rótulos preferidos, puede usar el filtro “Asignado” desde los filtros superiores para revisar el progreso de una mención desde la lista de rótulos, o ver qué menciones se han asignado a cada miembro de su equipo.

Con el filtro “Asignado”, puede filtrar cualquier mención por un usuario asignado específico. Puede elegir incluir o excluir menciones según un usuario asignado concreto.