En la parte superior del Tablero de Resumen general, encontrará la sección de Cajas de métricas totales. Estas cajas de métricas ofrecen un resumen rápido de sus datos de social listening y le ayudan a entender al instante el rendimiento general y la actividad de los Mention Trackers seleccionados.
Las métricas mostradas se basan en los trackers, filtros, fuentes y rango de fechas seleccionados.
Total de menciones
La caja de Total de menciones muestra el número total de menciones recopiladas para sus trackers seleccionados en todas las plataformas compatibles.
Dentro de esta caja de métrica, también puede ver:
Total de menciones
Menciones únicas
Desglose entre:
Menciones sociales
Menciones web
Número de usuarios únicos
Número de sitios web donde se encontraron menciones
Esta métrica le ayuda a entender el volumen total de conversaciones alrededor de su marca, competidores o temas monitoreados.
Alcance social
La caja de Alcance social estima el tamaño potencial de la audiencia que vio sus menciones recopiladas en plataformas de redes sociales.
La métrica incluye:
Alcance social total
Alcance social único
Desglose de alcance por plataforma
Las plataformas compatibles pueden incluir:
Twitter/X
Facebook
YouTube
Instagram
TikTok
Reddit
Otras fuentes sociales compatibles
Nota importante: el Alcance social es una métrica estimada basada en el número de seguidores y la visibilidad de audiencia proporcionada por cada plataforma.
Interacción social
La caja de Interacción social muestra el total de interacciones generadas por sus menciones sociales monitoreadas.
Esto incluye acciones de interacción como:
Me gusta
Comentarios
Compartidos
Retweets/Reposts
Visualizaciones
Otras interacciones específicas de cada plataforma
También puede ver:
Interacción total
Interacción única
Desglose de interacción por tipo
Esta métrica le ayuda a medir qué tan activamente interactúan las audiencias con sus menciones.
Análisis de sentimiento
La caja de Análisis de sentimiento ofrece una vista general del tono emocional de sus menciones recopiladas.
Las menciones se categorizan automáticamente en:
Positivas
Negativas
Neutrales
Para cada categoría, puede ver:
Número total de menciones
Distribución porcentual
Esto le ayuda a entender rápidamente la percepción pública y las tendencias generales de sentimiento sobre su marca, competidores o temas monitoreados.