Pourquoi y a-t-il parfois des répondeurs détectés comme “connectés” ?
Sur Minari, il existe un faible taux de faux positifs (~5%) : certains répondeurs peuvent être détectés comme des appels connectés.
Ce comportement est volontaire et inévitable.
Il permet de réduire la latence lorsque qu’un prospect décroche réellement, afin d’éviter les silences et d’améliorer l’expérience d’appel en cold call.
Que faire en cas de faux positif (répondeur) ?
Lorsqu’un répondeur est poussé en connecté, deux actions sont possibles :
Raccrocher via l’interface
Cliquez sur le bouton bleu de raccrochage pour :
Mettre fin à l’appel
Enchaîner immédiatement sur le prochain appel de la liste
Utiliser le raccourci clavier
Vous pouvez aussi utiliser le shortcut clavier :
Cmd + P
Cela déclenche le même comportement : raccrochage instantané et appel suivant.
Impact sur vos statistiques et analytics
Si vous raccrochez l’appel en moins de 8 secondes :
L’appel est automatiquement recatégorisé en “Répondeur”
Les statistiques (taux de connexion, conversations, analytics) ne sont pas faussées