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Gestión de cupos de reserva
Gestión de cupos de reserva
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Escrito por Alicia Escobar
Actualizado hace más de un año

Es habitual que haya agencias de viajes que cuenten con una cantidad limitada de cupos de reserva disponibles para alojamiento, transporte u otros servicios relacionados con el viaje. Es por ello, que en MOGU hemos habilitado un sistema efectivo para aquellas agencias que como he dicho, usan límites de plazas y quieren gestionar de forma eficiente todas las reservas de sus clientes.

Este sistema permite la gestión de los cupos de reserva para diferentes destinos, diferentes tarifas (paquetes) y diferentes métodos de pago (pago íntegro o calendario de pagos). Además, ofrece el seguimiento de todas las reservas incluyendo el estado de los pagos, para que la agencia sepa qué cantidad puede esperar de cada viaje.

Al seleccionar uno de tus viajes aparecerá un resumen como este:

  • Total: cantidad final que ganaría la agencia si vende todas las plazas

  • Plazas cubiertas: número de plazas vendidas

  • Pagado: importe ya cobrado

  • Pendiente: importe pendiente de cobro (asociado a un plan de pago)

Caso real de un cliente

En este ejemplo vamos a ver cómo una agencia puede acceder y gestionar los cupos de reserva de uno de sus viajes, en este caso un viaje tipo MICE.

El primer paso que ha tenido que hacer para habilitar esta opción es establecer en los ajustes del viaje un límite de plazas:

Los cupos de reserva se pueden ver dentro de cada viaje, en la parte superior derecha de la cabecera:

Es posible desplegarlo para ver en detalle los diferentes paquetes con los que cuenta ese viaje. En este ejemplo hay un solo paquete (cabina ventana triple):

Como podemos ver en la imagen superior, la agencia tiene un límite de 60 plazas para este viaje final de curso, de las cuales 25 ya han sido reservadas.

También si nos fijamos en las plazas ya reservadas, hay todavía pendiente de pago 11.000€. Esto se debe a que el método de pago seleccionado por estos viajeros ha sido el de calendario de pagos. Si en el apartado de reservas, escogemos a un viajero y hacemos click en "ver más" podremos acceder a esos detalles de plazos e importes:

Esperamos que esta herramienta os sea muy útil y podáis hacer un seguimiento fácil y detallado con todas vuestras reservas y pagos

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