¿QUIÉN RESERVA?
a) CADA VIAJERO RESERVA SU PLAZA
La modalidad "plaza a plaza" se caracteriza por la independencia de cada viajero en el proceso de reserva. A diferencia de las reservas tradicionales donde un representante gestiona todo el proceso, en la modalidad "plaza a plaza" cada viajero toma el control de su reserva, ofreciéndoles una experiencia de reserva flexible, cómoda y transparente para los viajes en grupo, permitiendo a cada viajero personalizar su experiencia de acuerdo a sus preferencias.
La agencia le envía la propuesta al grupo. Cada viajero accede de forma online a ella y visualiza toda la información relevante del viaje, como el destino, las fechas, el itinerario, el alojamiento, el transporte, las actividades incluidas y opcionales, y el precio por persona. Finalmente el usuario se decide por reservar su plaza, para ello pulsa el botón "Reservar" y selecciona el paquete y los extras que quiere añadir al carrito de la compra.
La agencia puede decidir incluir un formulario para recopilar información adicional de los viajeros o no. En el caso de que lo añada, el viajero tendrá que rellenar toda la información que se le solicite, por ejemplo: pasaporte, alergias, teléfono, dirección, etc.
Una vez completada esta información, el viajero llegará al modal de pago donde podrá decidir qué método de pago usar. Ahí la agencia puede configurar desde ajustes qué método ofrecerles: transferencia, pago por tarjeta íntegro o pago a plazos.
Completado el pago, el viajero recibe una confirmación por correo electrónico con el recibo de pago y todos los detalles de su reserva.
b) RESERVA UN REPRESENTANTE EN NOMBRE DEL GRUPO
Sí se requieren los datos de todos los viajeros:
El precio se mostrará por persona.
Se podrá crear un formulario personalizado para recopilar información adicional de cada viajero (alergias, teléfonos, DNI, etc.).
En caso de únicamente necesitar el nombre y apellidos de cada uno de los viajeros, se desactivará el botón "Pedir correo a los viajeros".
No se requieren los datos de todos los viajeros:
El precio se mostrará total para todo el grupo.
¿Se necesitan cobrar opcionales en el momento de la reserva?
Pago en el momento de la reserva: se añadirá en la propuesta todas las actividades opcionales disponibles y su precio individual.
Pago a posterior: el precio de las actividades opcionales se añadirá más tarde a la reserva del grupo.
