Para se tornar um usuário regularizado em nossa plataforma, é necessário que seus documentos passem por uma análise do nosso time de Gerenciamento de Risco.

Para obter sucesso nesta verificação, é importante que todas as informações estejam nítidas e que possam ser visualizadas por quem irá analisá-las.

​O primeiro passo é o envio do seu documento de identificação, poderão ser utilizados RG (FRENTE E VERSO), ou CNH. O documento enviado deverá estar em perfeito estado de conservação e foto recente.

(Não será aceito RG com a data de expedição superior a 10 anos)

Fique atento as informações do documento conforme o exemplo da imagem abaixo:

O segundo passo e último passo, é a selfie. Você deve enviar a mesma segurando o seu documento de identificação abaixo do queixo. Como segue o exemplo:

Caso você esteja com dificuldade em anexar os documentos na plataforma, selecione a opção "Tirar outra dúvida" e em seguida digite "anexar documentos" que eu irei te passar as orientações referente aos anexos.

E se você já enviou seus documentos para análise o ideal é que você escolha a opção Abrir um chamado para falar com nosso time de suporte ao Produtor e Afiliado. Eles estarão disponíveis para lhe auxiliar de segunda a sexta de 8 às 18h...

​Vale ressaltar também que o envio dos documentos é necessário somente para Produtores e afiliados. Como consumidor, o envio não é necessário.

Espero ter ajudado! 💙✈️