Log eerst in op je account. Onder Transacties, in het gedeelte Kopen, kun je de status van je bestelling zien.

Als de status van je bestelling staat op 'betaling verwerken', kunnen we je bestelling misschien nog annuleren. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als de status van je bestelling 'klaar om op te halen' of 'verzonden' is, is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Je zult de bestelling moeten retourneren nadat je het hebt ontvangen. Kijk voor meer informatie in ons retourbeleid.

Als je niet zeker bent over de status van je bestelling, of als je geen MPB-account hebt, neem dan contact op met ons team.