Votre moyen de paiement dépend de l'endroit où vous avez souscrit votre abonnement. Suivez ci-dessous les instructions correspondant au moyen de paiement que vous avez utilisé.
Si vous avez payé via l'App Store
Votre abonnement et votre moyen de paiement sont gérés via votre identifiant Apple.
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad.
Touchez votre identifiant Apple en haut.
Sélectionnez Paiement et livraison. Il vous faudra peut-être vous connecter avec votre identifiant Apple.
Pour ajouter un nouveau moyen de paiement, touchez Ajouter un moyen de paiement.
Suivez les instructions à l'écran pour saisir vos nouvelles informations de paiement.
👉 Vous pouvez aussi gérer vos informations de paiement ici :
Si vous avez payé via Google Play
Votre abonnement et votre moyen de paiement sont gérés via votre compte Google.
Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.
Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
Sélectionnez Paiements et abonnements.
Appuyez sur Modes de paiement.
Ajoutez ou mettez à jour votre moyen de paiement préféré en suivant les instructions à l'écran.
👉 Vous pouvez aussi gérer vos informations de paiement ici :
Si vous avez payé en ligne
Si l'abonnement n'apparaît pas dans vos abonnements Apple ou Google, vous l'avez peut-être acheté en ligne via un navigateur web.
Dans ce cas, contactez-nous via le chat de l'app (Profil en haut à gauche → Assistance → Envoyez-nous un message) ou par e-mail à cc-support@municorn.com en indiquant clairement que vous souhaitez changer de moyen de paiement, et fournissez :
L'adresse e-mail et le nom complet utilisés pour l'achat
Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement et sa date d'expiration
Une capture d'écran lisible du prélèvement où figure le nom de l'app
Nous vérifierons votre abonnement et vous enverrons les instructions pour gérer ou mettre à jour votre moyen de paiement.