Bitte beachte, dass Abos, die über den Apple App Store und den Google Play Store abgeschlossen wurden, von uns als Unternehmen nicht direkt erstattet werden können. Wir haben keinen Zugriff auf deine Abos oder Zahlungsdaten und können daher keine Rückerstattungen direkt veranlassen. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Apple App Store oder den Google Play Store und befolge die entsprechenden Schritte.
iOS (App Store)
Wenn du dein MyFitCoach-Abo über den App Store abgeschlossen hast, kannst du eine Rückerstattung direkt über den App Store beantragen, indem du die folgenden Schritte befolgst: https://support.apple.com/de-de/HT204084
Android (Google Play)
Wenn du dein MyFitCoach-Abo über den Google Play Store abgeschlossen hast, kannst du eine Rückerstattung direkt über den Google Play Store beantragen, indem du die folgenden Schritte befolgst: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
Wenn du eine Rückerstattung über den Google Play-Store nicht abschließen kannst, sende uns bitte eine E-Mail an support@myfitcoach.de und gib bitte deine Google Play-Bestellnummer an:
Besuche https://payments.google.com/.
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Sende uns die Bestellnummer.
Website (Stripe)
Wenn du dein MyFitCoach-Abo über unsere Website www.myfitcoach.app (Stripe) abgeschlossen hast, dann sende uns bitte eine E-Mail an support@myfitcoach.de und gib bitte deine Mail an, mit der du in der App registriert bist.
Bitte beachte hier die gesonderten Rückgaberichtlinien und ob du diese einhältst.
Website (Digistore24)
Wenn du dein MyFitCoach-Abo über unsere Website www.myfitcoach.de (Digistore24) abgeschlossen hast, dann sende uns bitte eine E-Mail an support@myfitcoach.de und gib bitte deine Digistore24 Bestell-ID an.
Deine Bestell-ID findest du in der Bestätigungsmail, welche du beim Abschluss des Probeabos bzw. des MyFitCoach-Abos erhalten hast.