FAQ
Encuentra la respuesta a las dudas más frecuentes
¿Puedo comunicarme con mis clientes a través de Mygocu?
¿Puedo crear más de una experiencia con una sola cuenta?Publica y gestiona varios viajes o eventos al mismo tiempo. Encuentra de forma rápida la experiencia que buscas con los filtros y alias
¿Cómo trabajo con mis comerciales a través de Mygocu?Necesito dar un rol de comercial, cómo ven mis comerciales sus reservas, cómo hay que hacer para que se vuelque de forma automática...
¿Qué es una agrupación?Al desplegar la sección “Experiencias” del menú lateral verás que se divide en tres partes: “Creadas”, “Compartidas conmigo” y “Agrupaciones”. En este artículo te explicamos en qué consiste la última…
¿Cómo enviar un correo a un cliente que tiene una reserva?Puedes comunicarte con tus reservas mediante email o correo electrónico siguiendo los siguientes pasos:
¿Cómo funcionan las Listas de Espera?Aprende cómo usar la funcionalidad de Lista de Espera en Mygocu para gestionar leads y optimizar ventas.
Comunicaciones automáticas con clientesDescubre cómo las comunicaciones automáticas de Mygocu mantienen informados a tus viajeros en cada paso.
¿Qué son los motivos de cancelación?Aprende cómo los motivos de cancelación en Mygocu mejoran la atención al cliente y optimizan la gestión de reservas.
Calendario de hitos de pago: Planifica los plazos de pago de tu experienciaDescubre cómo el calendario de hitos de pago en Mygocu organiza los plazos y asegura la estabilidad económica de tus experiencias.
¿Cómo puedo modificar la reserva de un viajero o asistente?Descubre en este artículo como modificar la reserva de un viajero o asistente
¿Cómo personalizar la interfaz de mi Mygocu?Cómo cambiar el logo, los colores, la tipografía o las imagenes de pi de página y de proceso de reserva
¿Qué son las políticas de cancelación?Vamos a entender como funciona el concepto de políticas de cancelación, que puedes aplicar a todas tus experiencias.
Tengo varias marcas ¿cómo puedo pasar de una a otra?En Mygocu, gestionar varias marcas bajo un mismo perfil puede ser muy conveniente, pero saber cómo cambiar de una a otra para acceder a la información de cada una es…
Cambio de habitaciónMueve a un grupo o a una persona de una habitación de origen a una de destino