Las políticas de cancelación son parte de los términos y condiciones de nuestras experiencias. Estas políticas marcan el precio que tendrá que pagar el cliente final cuando cancela una reserva en función del tramo en el que se encuentre.
En las políticas de cancelación podrás:
1- Crear un nombre para reconocer la política de cancelación y diferenciarla del resto.
2- Crear los tramos de cancelación donde establecerás el % del precio total de la reserva que tendrá que pagar el cliente en función de con cuantos días de antelación cancele la reserva. Podrás configurar el % que paga el cliente del precio total de la reserva en función si cancela 100 o 10 días antes
3 - Estas políticas que configuramos desde la administración serán visibles para el cliente en dos momentos:
Cuando el cliente reserva una experiencia en la pantalla previa a realizar el pago después de la selección de servicios
Cuando el cliente quiere cancelar una reserva desde el apartado "Mis reservas"
4 - Nosotros desde la administración podremos llevar el control de las políticas de cancelación desde:
En el apartado "Estados y pagos" dentro de la reserva de nuestro cliente
Al crear una nueva experiencia aparecerá en el apartado de "Pagos y plazos"