コースビデオの再生に関する不具合について

コースビデオの再生中に「読み込みが遅い」「再生できない」といった不具合が発生した場合は、ご利用のデバイスのOSバージョン、ブラウザ、ネット回線速度が推奨環境に達しているかをご確認ください。

推奨環境を満たしていても再生できない場合は、以下の記事を参考に問題解決をお試しください。

解決方法

コースビデオの読み込みが遅い、または再生が途切れる場合は、以下の手順を順番にお試しください：

企業・団体のネットワーク（社内ネットワーク）を使っての受講は推奨しておりません。一部の動画要素がファイアウォールにより遮断される可能性があります。
海外からご利用の方へ：お使いのインターネットプロバイダや地域のネットワークポリシーによっては、Myte公式サイトへ正しく接続できない場合があります。接続可能な環境をご確認ください。

記の説明で解決しない場合は...😞 をクリックし、以下の情報をご提供いただくことで、より詳細なサポートが可能です：