¿Qué es un proyecto duplicado?
Un duplicado es cuando el mismo restaurante aparece dos veces en tu mapa o en tu lista de proyectos — con dos IDs diferentes, pero para el mismo lugar y el mismo contacto.
Es un problema de la plataforma — no algo que hayas causado tú.
Qué hacer
Si detectas un duplicado:
Confirma la fecha o planifica con el Merchant uno de los dos proyectos
En el segundo proyecto — pulsa "Reportar un problema con el comerciante" y añade el ID del proyecto duplicado en el campo de comentarios
Ocus verificará y cancelará el duplicado
Por qué es importante
Solo un proyecto será remunerado — el duplicado será cancelado.
⚠️ No subas los mismos medios a los dos proyectos. Enviar contenido idéntico a dos proyectos se considera un uso fraudulento de la plataforma. El proyecto duplicado no será remunerado y será cancelado, independientemente del origen del duplicado.
Lo que estamos haciendo
Hemos identificado este problema y actualmente hay una corrección en curso en nuestro lado para evitar que se creen duplicados automáticamente.