Commerçants
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- Comment votre projet est-il commandéVous ne pouvez pas passer vous-même une commande de séance photo. Les commandes sont passées exclusivement par votre plateforme partenaire (application de restauration ou client) en votre nom.
- Comment le créateur est-il assignéCela s'applique aussi bien aux clients qu'aux commerçants. Ocus assigne un créateur à votre localisation. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.
- Comment reprogrammer une sessionLa date ne vous convient plus. Voici comment en demander une nouvelle.
- Comment bien préparer votre séance ?Le créateur arrive à l'heure prévue. Si vous n'êtes pas prêt, la séance risque de ne pas avoir lieu.
- Problèmes pendant le rendez-vousQuelque chose se passe mal sur place. Trouvez votre situation ci-dessous et agissez immédiatement.
- Que faire si le créateur ne se présente pasLe créateur a plus de 20 minutes de retard ou ne s'est pas présenté. Voici ce qu'il faut faire.
- Que faire si le pack n'est pas correctUn élément manque ou pose problème dans ce qui a été livré. Voici comment le résoudre.
- Faire la sélection de vos photosEn étant présent pendant la séance, vous pouvez participer à la sélection des photos qui vous seront livrées.