La descripción del producto en la etiqueta es "masajeador". Debido a las regulaciones aduaneras, la descripción del producto no se puede cambiar individualmente para su pedido.

Para pedidos de la UE y EE. UU., esto no se aplica y todos los pedidos se envían sin ninguna descripción aduanera en la etiqueta o factura.

Para todos los demás países, aparece indicado en la etiqueta, en la factura comercial o en ambas, según su país.

Para el Reino Unido, debido a las aduanas, el pedido de venta se colocará en el exterior del paquete en un sobre transparente y tendrá una descripción completa del artículo (es decir, “The Handy – Massager”).

Si no ha recibido un número de seguimiento y han pasado 3 días hábiles desde su pedido, envíe un correo electrónico a contact@thehandy.com con su número de pedido y lo investigaremos por usted.

También puede enviarnos un correo electrónico si está preocupado por su entrega.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos en thehandy.com dentro de los EE. UU. y la Unión Europea (incluida Noruega). Para los clientes de EE. UU., ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 144 USD; para los clientes de la UE, para pedidos superiores a 144 EUR; para los clientes del Reino Unido, para pedidos superiores a 168 EUR; para los clientes de Noruega, para pedidos superiores a 1500 NOK; para el resto del mundo, se agregará una tarifa de envío a su pedido.

Realizamos entregas en todo el mundo, excepto a los países que se enumeran a continuación:

Para compras y envíos a Brasil, utilice nuestra tienda brasileña.

Esto depende de dónde se encuentre, sin embargo, como regla general, se aplica el siguiente tiempo de envío:

La caja de envío Handy™ es demasiado grande para caber en un apartado postal normal, por lo que se recomienda una dirección o lugar de recogida alternativo. Sin embargo, algunos transportistas ofrecen recogida y/u otras opciones para cajas más grandes. ¿Se pregunta qué transportista se utiliza para su país específico y si aceptan entregas mediante apartados postales? Por favor contáctenos en contact@thehandy.com.

Tenga en cuenta que las direcciones de órdenes de compra no funcionan para envíos exprés a EE. UU.

Sí, todos los envíos son DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que el IVA está incluido.

Su Handy™ se empaqueta de forma discreta y los documentos de facturación y envío simplemente indican "Masajeador".

No, no debería recibir un pago por despacho de aduana. Si eso sucede, contáctenos en contact@thehandy.com y proporciónenos su número de pedido.