La base del tuo Perifit Care(+) può presentare due diversi problemi.
È importante capire quale si applica, per sapere come procedere.
1. Base dislocata (anche chiamata “base scattata”)
Sintomi:
Hai sentito un clic
La base bianca sembra leggermente fuori posizione
La sonda è ancora completamente intatta (nessuna apertura, nessuna fessura)
Si tratta di una dislocazione meccanica, non di un danno.
Non influisce sui sensori.
Come “rimetterla a posto”
Spingi delicatamente la parte inferiore della base bianca verso il lato opposto.
Dovresti sentire nuovamente il clic.
La base dovrebbe tornare alla posizione normale.
Verifica dei sensori
Apri il Practice Lab nella sezione Esercizi dell’app:
Se il pin verde sale quando contrai
E il rosso rimane basso
→ Tutto funziona correttamente.
Se i sensori non sembrano funzionare come previsto, contatta il nostro supporto tramite il pulsante ? nella schermata principale dell’app.
2. Base rotta (copertura aperta o separata)
Sintomi:
La base bianca si è aperta
È visibile una fessura
Alcune parti appaiono separate o rotte
La sonda non può essere rimessa in forma
Questo non può essere riparato a casa.
In questo caso, contatta direttamente il supporto tramite il pulsante ? dell’app, così potremo:
Esaminare il problema
Verificare la garanzia
Organizzare la soluzione più adeguata
Hai bisogno di aiuto?
Se non sei sicura/o se il dispositivo sia dislocato o rotto, inviaci una foto. Siamo qui per aiutarti.