Avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine? Ecco come fare:
Siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come previsto dopo aver effettuato un ordine. Che si tratti di un prodotto sbagliato, di un indirizzo di spedizione, di una taglia, di un colore, di un doppio ordine accidentale o semplicemente di un ripensamento, siamo qui per aiutarvi.
Ecco cosa potete fare:
Agire tempestivamente: Il tempo è fondamentale. Per la modifica degli ordini abbiamo tempi stretti. In genere, i tempi di spedizione sono di circa 1 giorno lavorativo. Prima ci contattate, maggiori saranno le possibilità di apportare le modifiche necessarie. Una volta che al vostro ordine è stato assegnato un numero di tracking, diventa difficile per noi modificarlo o annullarlo, anche se non ha ancora lasciato il nostro magazzino.
Contattateci: Contattateci tempestivamente via e-mail all'indirizzo support@perifit.co o tramite il pulsante "?" dell'app Perifit. Includere il numero dell'ordine accelererà il processo e ci aiuterà ad assistervi in modo più efficiente.
Fornite i dettagli: Indicare chiaramente quali sono le modifiche di cui si ha bisogno e perché, se del caso. Se si tratta di un errore nell'indirizzo di spedizione, assicurarsi di fornire l'indirizzo corretto per intero. Se desiderate cambiare il prodotto, modificare le dimensioni o il colore o annullare del tutto, comunicateci le vostre preferenze.
Il nostro team si impegna a risolvere la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che potrebbero esserci casi in cui non possiamo intervenire in tempo. In questi casi, vi assicuriamo che potremo organizzare un reso per un rimborso o un cambio una volta ricevuto l'ordine.
La vostra soddisfazione è importante per noi e apprezziamo la vostra comprensione e la vostra pazienza mentre lavoriamo per assistervi.