Voici les délais de traitement de vos demandes nécessitant l'intervention de notre équipe technique :
Correction simple sur votre formulaire : 24h
Lancement d'un nouvel événement : 1 semaine
Re-commercialisation d'un événement : 3 à 5 jours ouvrés (selon complexité)
Voici les étapes pour la mise en place d'un événement, quel qu'il soit :
Transmission des informations pour la mise en place du formulaire.
Délai de production de l'événement
Recettage
Déploiement du nouvel événement sur votre plateforme
Vérification par vos soins et retour sur les éventuelles modifications à effectuer. Cela peut se faire sous forme de visio pour simplifier cette étape.
Correction par planexpo
Mise en production de l'événement
Vous disposez ensuite d'une semaine en conditions réelles pour effectuer les dernières modifications sur votre événement.
Au-delà de cette semaine, toute modification sera susceptible d'être facturée.