La remise en main propres, c’est l’étape indispensable dans l’application pour confirmer le retrait et le retour d’un objet.
Ce processus permet de :
Remise en main propres précisément le début et la fin d’une location.
Activer la garantie Poppins pour qu’aussi bien usager et propriétaire soient couverts.
Déclencher le paiement et finaliser la transaction.
🔄 Comment ça marche ? (Étape par étape)
1. Au moment du retrait (Le début)
Cette étape assure que l'objet est remis à la bonne personne et que la garantie prend effet immédiatement.
L’usager : Partage son code Poppins personnel (disponible dans les paramètres du compte).
Le loueur : Saisit le code dans l’appli pour confirmer l'identité de l’usager.
Résultat : La location commence officiellement et vous êtes couvert par la garantie Poppins.
2. Au moment du retour (La fin)
Une fois que l'objet est rendu, la location doit être clôturée dans l’appli.
Le loueur : Terminez la location dans l’appli pour confirmer le retour de l’objet.
Résultat : La location est terminée et le paiement est validé.
💡 Pourquoi utiliser un code ?
L'utilisation d'un code sécurise l'échange, surtout lors d'un rendez-vous dans un lieu public. Cela crée une preuve de remise en main propre, ce qui est essentiel pour la garantie Poppins en cas de litige ou de dommage.
🆘 Confidentialité et Aide
Votre code : En tant qu'emprunteur, votre code est personnel. Ne le partagez qu'en personne, au moment même de la remise de l'objet.
Support : Si vous rencontrez un problème avec le code ou le processus de validation, contactez l'équipe à l'adresse suivante : support@wearepoppins.com