Vous souhaitez supprimer votre compte Poppins et l'ensemble de vos données personnelles ? Ce guide vous explique la démarche à suivre.
Ce qu'entraîne la suppression de votre compte
❌ La progression de votre enfant au sein des jeux sera définitivement perdue
❌ Vous ne pourrez plus vous connecter à votre espace parent
❌ Vous n'aurez plus accès à aucune de vos données
⚠️ Important - abonnement en cours
La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement payant. Si vous avez un abonnement actif (en cours de période d'essai ou d'engagement), vous devez d'abord faire une demande de résiliation depuis votre espace parent, puis soumettre ce formulaire de suppression.
Comment procéder
1. Si vous avez un abonnement en cours résiliez-le d'abord :
pour résilier un essai gratuit : 📋 Comment arrêter mon essai Poppins ?
pour résilier un abonnement payant : 📋 Comment arrêter mon abonnement ?
2. Remplissez le formulaire de suppression de compte : 📋 Accéder au formulaire de suppression
3. Votre demande sera traitée d'ici un mois