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Ho trovato l'e-mail di attivazione dell'abbonamento, ma il link riporta il messaggio “Link scaduto”.

Mira avatar
Scritto da Mira
Aggiornato oltre una settimana fa

Se viene visualizzato il messaggio “link scaduto”, prova quanto segue:

  • Vai alla pagina Profilo

  • Tocca l'icona a forma di ingranaggio ⚙️ nell'angolo in alto a destra dello schermo

  • Scorri verso il basso e tocca Gestisci abbonamento

  • Se l'abbonamento è attivo, dovrebbe essere elencato in questa sezione

  • Verifica che l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso sia lo stesso utilizzato per il pagamento

  • Se è diverso, esci e accedi nuovamente utilizzando l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato il pagamento​

Se nessuno dei passaggi sopra indicati funziona, rispondi a questo messaggio allegando uno screenshot della schermata “link scaduto” e ti invieremo un nuovo link.

(A volte gli abbonamenti possono sembrare mancanti semplicemente perché è stato effettuato l'accesso con un indirizzo e-mail diverso).

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