Hace algunas semanas, uno de los clientes de PULPO WMS que presta servicio a una marca de moda se encontró en una situación en la que los artículos de preventa de una nueva colección que aún no estaba lista para la venta (pero que estaba disponible para pedidos anticipados) se mezclaban con los artículos de colecciones anteriores que ya estaban disponibles en el almacén. PULPO WMS fue lo suficientemente capaz como para resolver el problema y ayudar al cliente a proceder con el envío utilizando la funcionalidad de Órdenes de Cumplimiento.
¿Qué es una orden de cumplimiento?
La orden de cumplimiento es otra capa de la orden de venta: una sola orden de venta puede incluir varias órdenes de cumplimiento, cada una de las cuales contiene una o varias SKU diferentes. PULPO WMS puede dividir el pedido en varias órdenes de cumplimiento por cantidad de artículos o etiqueta(s) de producto.
¿Cuál era el problema?
Los artículos disponibles y no disponibles se combinaban en los pedidos de ventas, lo que dificultaba enormemente la modificación de los pedidos y la eliminación de los artículos.
¿Cuál era la solución?
La solución sugerida por PULPO WMS consistió en utilizar la funcionalidad de pedidos de cumplimiento para dividir los pedidos en cumplimientos según la etiqueta del producto.
El comerciante tuvo que actualizar los pedidos de preventa con la etiqueta "preventa" en su sistema, y en PULPO se configuró la división de los pedidos en cumplimientos en función de la etiqueta.
Esto significaba que cada pedido de venta se dividía en dos surtidos:
una para los artículos de preventa que tienen la etiqueta "preventa" (y se puede detener hasta que los artículos lleguen al almacén)
otra para los artículos disponibles para envío.
Los artículos disponibles podían ser enviados, y los pedidos se marcaban como Parcialmente Cumplidos en Shopify. Una vez que los artículos de preventa estén allí, se enviarán a los clientes haciendo que los pedidos divididos se cumplan completamente.