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オペレーショナルメールについて

マーケティング目的ではなく、システムメンテナンスや緊急性の高い重要なお知らせメールを配信する機能です。

今週アップデートされました

対象

  • オプション(メール一斉配信機能)契約者

概要

  • 配信停止中のコンタクトを含めてマーケティング目的ではなく、システムメンテナンスや緊急性の高い重要なお知らせメールを配信します。

  • エンドユーザー(受信者)にとって迷惑メールと判断されない場合のみご利用ください。

  • 管理者権限をお持ちのユーザーは、本機能をご利用いただけます。

通常のメール一斉配信機能の詳細はこちら

アクセス

メニュー>キャンペーン>新規メール作成 

オペレーショナルメールの設定

手順

  1. メニュー>キャンペーン>「+キャンペーン登録」

  2. オペレーショナルメール設定>設定する

  • 既存のキャンペーンでオペレーショナルメール設定を行うことはできません。

  • キャンペーンの新規登録時のみ、オペレーショナルメール設定をすることができます。

  • 新規作成したキャンペーンのオペレーショナルメール設定を、後から変更はできません。

キャンペーン詳細画面の表示

オペレーショナルメールを"設定する"場合のボタンや画面の表示について

メール一覧

  • メール作成ボタンは「メール新規作成」の表示です。

  • ボタンをクリック後、メール編集ページに遷移します。

  • メール一覧にある配信停止数、全配信停止数の列は表示されません。

送信結果一覧

  • 送信結果一覧の配信停止数、全配信停止数の列は表示されません。

メール送信リスト画面

  • 画面上部に以下のメッセージが表示されます。

    ※メールアドレスが未入力のコンタクトは表示されません 
    ※オペレーショナルメールのため、配信停止済みのコンタクトにもメールが送信されます
  • 「送信対象のコンタクトを表示」を選択すると、配信停止コンタクトも含めて表示されます。

  • 「配信停止済みコンタクトを表示」は選択できません。

  • 配信停止件数は表示されません。

オペレーショナルメールを作成する

メール作成手順

  1. メール一覧>「+メール新規作成」をクリック

  2. Step1 基本設定,Step2 本文設定,Step3 送信設定をそれぞれ入力ください

  • メール作成手順の詳細はこちらを参照ください。

メール本文について

  • オペレーショナルメールの場合には、テキストメール本文とHTMLメール本文に以下の重要なお知らせに関するメッセージが自動挿入されます。

  • 下記メッセージを削除された場合、送信はできません。

本メールは重要なお知らせのため、メールを「配信停止」に設定されている方にも送信しております。

メール送信リストの編集手順

リストの編集手順

  1. 「リストに追加」をクリック

  2. 「条件を指定して追加」,「CSVから追加」,「コンタクトを個別追加」からリストにコンタクトを追加します

  • リストについてはこちらを参照ください。

オペレーショナルメール例

  • 以下の内容を踏まえたオペレーショナルメール例

    • 緊急メンテナンスの実施のお知らせ

カスタムプロファイル>オペレーショナルメールの権限設定

  • 権限設定>プロファイル>カスタムプロファイル>オペレーショナルメール

  • オペレーショナルメールのみに権限付与をすることはできません。

  • プロファイル機能に関する詳細はこちら


権限あり・なしの画面表示

  • キャンペーン新規登録時のオペレーショナルメールの権限ありなしの画面表示のちがい

権限ありのユーザー画面

権限なしのユーザー画面

よくある質問

権限のないユーザーが、オペレーショナルメール設定ありのキャンペーンからメールを送信することはできますか?

  • 権限のないユーザーは、送信および送信予約はできません。

    • 以下メッセージが表示されます。

プロファイルのオペレーショナルメールが有効なユーザーのみが送信できます。

オペレーショナルメール設定がないキャンペーンで、配信停止をしているユーザーにメールを配信できますか?

検索KW:オペレーショナル、オペレーション、メール

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