対象

  • オプション(メール一斉配信機能)契約者

概要

メール一斉配信機能においてメールを送信するコンタクトをまとめたものがリストです。

※メールアドレスが同一のコンタクトが複数リストに含まれている場合にメールを送信しても、該当メールアドレスには1通しかメールは送信されません。取引先、名前等が異なる場合も、メールアドレスが同一の場合は同一コンタクトとみなされ、複数メールが届くことはありません。

目次

検索条件

注意事項

検索条件の組み合わせ

配信停止について

メール送信対象一覧

■よくあるご質問

Q.配信停止を解除することはできますか?

Q.リストに重複がある場合、複数のメールが該当コンタクトに送信されますか?

Q.リストは表示するタイミングによって表示されるコンタクトが変わりますか?
Q.お客様からすべてのキャンペーンメールの配信を停止するようお電話をいただきました。操作方法を教えて下さい。

検索条件

条件を設定することで、宛先となるコンタクトのリストを作成することができます。
条件は最大4つまで設定することができます。

設定できる条件は、「コンタクト」「取引先」「案件」の情報でコンタクトを絞り込めます。

【注意事項】

  • 条件で「取引先」を用いると、合致する取引先に紐づく「コンタクト」が抽出されます。

  • 条件で「案件」を用いると、合致する案件に紐づく「案件コンタクト」「案件に紐づくアクションのアクションコンタクト」「コンタクト情報の案件タブで案件関連付けしたコンタクト」が抽出されます。

検索条件の組み合わせ

複数の検索条件を以下のように組み合わせることができます。

すべてandでつなぐ:設定した検索条件をすべて満たすコンタクトが抽出されます。
すべてorでつなぐ:設定した検索条件のいずれかを満たすコンタクトが抽出されます。
自分で条件を作成する:andとorを任意に組み合わせることが可能です。組み合わせた条件を満たすコンタクトが抽出されます。

配信停止について

受信者はメール配信を希望しない場合、キャンペーンメールの配信を停止することができます。
配信停止には2種類あります。

全ての配信停止

受信者が「全ての配信停止」を希望すると、全てのキャンペーンのメールが送信されなくなります。
また、一度「全ての配信停止」を希望したコンタクトは、リストに表示されません。

キャンペーン配信停止

受信者が「本キャンペーン配信停止」を希望すると、そのキャンペーンに関連するメールが送信されなくなります。

[キャンペーン配信停止対象:true]と表示されます。

管理者側にて配信を停止にする場合は、リストにて対象コンタクトにチェックを入れ、「選択したコンタクトを本キャンペーンから配信停止する」を選択してください。

  • 配信停止コンタクトの確認

キャンペーンに対して「配信停止」を希望した人はコンタクト一覧から確認できます。

  • リストの中に配信停止希望者が含まれる場合、リストのコンタクト数と実際の配信数は異なります。

  • 配信停止のキャンセルは受信者でのみ可能です。配信停止を設定しているコンタクトが配信停止のキャンセル」行いたい場合には、 過去にSensesから配信したメール文末の「メールの配信停止または再購読を行う場合は、こちら。」のリンクをクリックしてください。

メール送信対象一覧

メール送信対象一覧では条件に合致したコンタクトを一覧で表示しています。
下記の項目を参照することが可能です。

・名前
・メールアドレス
・取引先名
・部署
・役職
・住所
・電話番号
・携帯番号
・キャンペーンを配信停止対象

■よくあるご質問

Q.配信停止を解除することはできますか?

特定電子メール法により、受信者が一度配信停止を選択した場合、運営者がそれを変更することはできません。受信者は配信停止の解除が可能です。 過去にSensesから配信したメール文末の「メールの配信停止または再購読を行う場合は、こちら。」のリンクをクリックし再講読してください。
なお、「本キャンペーンの配信停止」を選択した受信者には、別キャンペーンのメール配信は可能です。

Q.リストに重複がある場合、複数のメールが該当コンタクトに送信されますか?

リスト上でメールアドレスが重複している場合も、メールは1通しか送信されません。 また、重複したメールアドレスの取引先名やコンタクト名が異なる場合も、メールアドレスが同一の場合はメールアドレスが一致しているという条件を最優先し、1通のみメールが送信されます。

Q.リストは表示するタイミングによって表示されるコンタクトが変わりますか?

はい、変わります。またそのリストを利用して配信するメールに関しては、実際に送信する日時の1時間前のリスト条件に合致するコンタクトを対象とします。

(送信日時が現在から1時間以内の場合は、予約配信を登録した時点での、リスト条件に合致するコンタクトを対象とします)

Q.お客様からすべてのキャンペーンメールの配信を停止するよう連絡をいただきました。操作方法を教えて下さい。

管理者側にて「全ての配信停止」はできかね、キャンペーンごとにリストにて「選択したコンタクトを本キャンペーンから配信停止する」を設定してください。詳しい操作方法はこちらをご参照ください。

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