Überblick
Die Funktion Kassenartikel wiederherstellen ermöglicht es dir, bereits aus der Kasse importierte Artikel, die in SO'USE gelöscht wurden oder nicht mehr zu finden sind, schnell wiederherzustellen. Anstatt den Artikel manuell neu anzulegen, kannst du ihn direkt aus der Liste der verfügbaren Kassenartikel auswählen und automatisch wieder in deine Speisekarte integrieren.
Wann brauchst du diese Funktion?
Du hast einen Artikel versehentlich in SO'USE gelöscht und möchtest ihn wiederherstellen
Ein Artikel wurde aus einer Kategorie entfernt und soll wieder hinzugefügt werden
Nach einem Speisekarten-Import fehlen einzelne Artikel und sollen nachträglich ergänzt werden
Du findest einen Artikel nicht mehr und möchtest ihn über die Kassenartikel-Liste lokalisieren und hinzufügen
❗ Achtung: Diese Funktion gilt nur für Artikel, die bereits aus dem Kassensystem importiert wurden. Für komplett neue Artikel, musst du einen neuen Speisekarten-Import durchführen.
So fügst du einen Kassenartikel hinzu
Voraussetzungen
Du hast eine aktive Kassenintegration
Es wurde mindestens einmal ein Speisekarten-Import durchgeführt
Die Kategorie, in der der Artikel hinzugefügt werden soll, ist bereits angelegt
Schritt-für-Schritt
Wähle im Menü im Backoffice Location und Shop aus, für die die Einstellung vorgenommen werden soll
Navigiere zum Menüpunkt Karte
Wähle die Kategorie aus, in der du den Kassenartikel hinzufügen möchtest (wichtig, Artikel wird in ausgewählte Kategorie geladen)
Klicke auf den Button Hinzufügen
Wähle die Option Kassenartikel
Es öffnet sich eine Liste mit allen verfügbaren Kassenartikeln aus deinem letzten Import
Wähle den gewünschten Artikel aus der Liste aus und klicke auf Artikel wiederherstellen
Du erhältst eine Erfolgsmeldung und der Artikel wird ausgeblendet (Auge-Icon grau und durchgestrichen) am unteren Ende der Kategorie angezeigt
Blende den Artikel ein, um ihn in der Shop-Ansicht anzuzeigen
💡 Tipp: Lade die Seite neu, falls du den Artikel nicht direkt in der Kategorie siehst.
Welche Artikel werden in der Liste angezeigt?
In der Kassenartikel-Liste erscheinen alle Artikel, die:
Beim letzten Speisekarten-Import aus der Kasse übertragen wurden
Im Kassensystem aktiv oder inaktiv sind (sofern importiert)
Nicht angezeigt werden:
Artikel, die nur in SO'USE angelegt wurden (ohne Kassenverlinkung)
Artikel, die noch nie importiert wurden
Artikel, die den Status nicht verfügbar oder nicht verkaufsfähig haben
Was wird hinzugefügt?
Beim Hinzufügen eines Kassenartikels werden folgende Elemente übernommen:
Der Kassenartikel selbst mit allen Grunddaten (Name, Preis, etc.)
Verknüpfte Variantengruppen (falls vorhanden)
Zugehörige Varianten innerhalb der Variantengruppen
Die Kassenverlinkung (automatische Synchronisation mit dem Kassensystem)
Allergene und Zusatzstoffe (sofern im Kassensystem hinterlegt und übertragbar, siehe Feature-Übersicht)
Nicht übernommen werden:
Individuelle Anpassungen, die nur in SO'USE vorgenommen wurden (z. B. Bilder, Beschreibungen)
Zuordnungen zu Tags
💡 Tipp: Nach dem Hinzufügen kannst du den Artikel in SO'USE individuell anpassen (Bilder, Beschreibungen etc.)
Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich einen Kassenartikel hinzufügen, der noch nie importiert wurde?
Nein. Die Funktion Kassenartikel hinzufügen zeigt nur Artikel an, die mindestens einmal über einen Speisekarten-Import aus der Kasse übertragen wurden. Für neue Artikel führe zunächst einen aktuellen Import durch.
Was passiert mit Anpassungen, die ich zuvor in SO'USE vorgenommen habe?
Individuelle Anpassungen (z. B. Bilder, Beschreibungen, Tags, Hervorhebungen), die vor dem Löschen des Artikels in SO'USE vorgenommen wurden, gehen verloren und müssen nach dem Wiederherstellen erneut hinzugefügt werden. Die Grunddaten aus der Kasse (Name, Preis, Variantengruppen) bleiben jedoch erhalten.
Kann ich einen Kassenartikel in der falschen Kategorie hinzufügen und später verschieben?
Nein, du kannst den Artikel lediglich kopieren (über Mülltonnensymbol) und dann löschen oder direkt löschen und in der richtigen Kategorie erneut wiederherstellen.
Warum sehe ich bestimmte Kassenartikel nicht in der Liste?
Der Artikel wurde noch nie aus der Kasse importiert. Führe einen Speisekarten-Import durch und probiere es erneut.
Werden Bilder und Beschreibungen aus der Kasse übernommen?
Das hängt von deinem Kassensystem und der Schnittstelle ab. Manche Kassensysteme übertragen Bilder und Beschreibungen, andere nicht (siehe Feature-Übersicht). In den meisten Fällen musst du diese Informationen manuell in SO'USE hinzufügen.
Kann ich mehrere Kassenartikel gleichzeitig hinzufügen?
Nein, Kassenartikel müssen einzeln hinzugefügt werden.
Wird der wiederhergestellte Artikel automatisch in allen Shops angezeigt?
Nein, der Artikel wird nur in dem ausgewählten Shop gezeigt. Alle Einstellungen, die du im Karteneditor triffst, sind immer nur für den jeweils ausgewählten Shop. (Die Auswahl erfolgt im Menü links neben dem 3. Zahnrad.)
Troubleshooting
Problem: Kassenartikel wird in der falschen Kategorie hinzugefügt
Ursache: Du hattest beim Hinzufügen die falsche Kategorie ausgewählt.
Lösung:
Lösche den Artikel in der falschen Kategorie (Mülltonnensymbol)
Wechsle zur richtigen Kategorie
Füge den Kassenartikel erneut hinzu
Problem: Liste der Kassenartikel ist leer
Mögliche Ursachen:
Keine Kassenanbindung aktiv
Es wurde noch nie ein Speisekarten-Import durchgeführt
Lösung:
Prüfe, ob eine aktive Kassenanbindung besteht (ist im Menüpunkt Kassensystem-Integration in den Shopeinstellungen etwas hinterlegt)
Führe einen Speisekarten-Import durch
Kontaktiere den Support, wenn das Problem bestehen bleibt
Problem: Variantengruppen werden nicht mit hinzugefügt
Mögliche Ursachen:
Die Variantengruppen wurden in der Kasse gelöscht
Es gab einen Fehler beim letzten Speisekarten-Import
Lösung:
Problem: Artikel erscheint nicht im Shop, obwohl er hinzugefügt wurde
Mögliche Ursachen:
Der Artikel ist ausgeblendet (Auge-Icon durchgestrichen)
Die Kategorie ist ausgeblendet oder zeitgesteuert inaktiv
Der Artikel wurde im Kassensystem deaktiviert und neu importiert
Lösung:
Prüfe die Sichtbarkeitseinstellungen des Artikels (Auge-Icon)
Prüfe die Kategorie-Einstellungen
Stelle sicher, dass der Artikel im Kassensystem aktiviert ist und importiere erneut