você pode cancelar seu pedido de portabilidade a qualquer momento até o limite de 24h antes do horário de conclusão da portabilidade

basta ir em perfil (o bonequinho no canto superior direito) > minha conta > acompanhar portabilidade > cancelar pedido

a partir das últimas 24h antes do horário de conclusão da portabilidade, não é mais possível cancelar seu pedido. pra voltar com o número para a operadora antiga, você deverá pedir a portabilidade de volta lá na outra operadora, após ela ser concluída aqui