¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos desde la app en la sección de Soporte o al correo ayuda@sotos.app, contándonos el motivo y adjuntando fotos del producto.

Si tu caso cumple con los requisitos (puedes revisar las condiciones aquí), te enviaremos por correo una etiqueta de devolución prepagada para que la imprimas y envíes el producto de vuelta al vendedor.

Una vez que el producto haya llegado a su destino, realizaremos el reembolso completo.