Embora não tenhamos informações específicas sobre esse cenário, gostaríamos de elucidar que esse não é o tipo de experiência que desejamos para você como usuário, e trabalhamos empenhados para evitar esse tipo de acontecimento.
Recomendamos que você agende a consulta com o mesmo profissional ou com outro profissional de sua escolha.
Do nosso lado, vamos entender o que pode ter acontecido para que o profissional não tenha entrado em contato com você ou através da plataforma de atendimento.