如果你的视频或音频混杂了两种语言（例如英语和粤语，或阿拉伯语和英语交替出现），上传后可能会发现字幕里只出现了其中一种语言。下面说明目前的处理方式，以及你可以采取的做法。
文件上传模式默认只按一种“源语言”转写
在基于文件上传的模式中（【字幕生成】、【文字稿】、【会议笔记】），系统默认按你选择的一种【源语言】转写全部内容，未选为源语言的部分可能无法准确转写。如果内容是中英混杂或多种语言交替，选好源语言后可以点击【加入第二种语言】开启多语言模式，最多选择 10 种语言。多语言模式仅限付费方案（免费方案会显示【需要升级】），会自动使用高精度引擎，分钟数按标准的 1.5 倍扣除；减少到一种语言后恢复标准。
“翻译”不等于“双语逐字转写”
请注意，【添加额外的翻译语言】/【翻译】功能是把已转写的原文翻译成另一种语言，而不是把音频中混杂的两种语言分别如实转写出来。如果你想“忠实保留说话人实际使用的两种语言”，翻译功能无法做到这一点，请使用上面的多语言模式。
目前可行的做法
如果只用一种语言转写，选择占比较高的语言作为源语言。把视频中占比较高的语言选为【源语言】，通常能得到更完整的转写结果。
在编辑器中手动修正混杂的部分。转写完成后，可以在 Subanana 编辑器中逐句修改转写有误的混杂片段，无需重新上传文件。
如果内容能按语言清楚分段，可以考虑先自行切分文件，再分别上传，并为每段选择对应的源语言。这只是视内容情况而定的建议，并非必要步骤；如果语言交替频繁、难以清楚切分，使用多语言模式，或按主要语言上传后再到编辑器中修正，通常更实际。
语言混杂（code-switching）本身就是较容易造成转写遗漏的音频特征之一。如果转写结果有明显遗漏，你也可以在该视频的编辑器中通过评分流程选择【不理想】→【字幕遗漏不少内容】，系统会保留现有字幕轨，并用更合适的设置为该视频重新转写一条新的字幕轨；这次重新处理不会消耗你的分钟数。
活动字幕模式可以自动跟随语言切换
如果你需要的是现场活动的实时字幕（而不是上传文件），在【活动字幕】模式下将来源语言设为自动检测后，流利的说话人在句中切换语言时，系统可以自动识别并跟随，无需手动操作。对于分段明确的多语言活动，建议操作人员在各段交界处手动切换来源语言，这比长时间依赖自动检测更稳定。这项自动跟随能力仅适用于活动字幕模式；文件上传转写请按上文加入第二种语言。
如果还有疑问，欢迎通过应用内在线客服或电子邮件 hello@subanana.com 联系我们，我们通常会在一个工作日内回复（周一至周五，香港时间）。