付费方案中的“无限制”,是指可上传的文件数量和可创建的项目数量没有上限,并不代表转写分钟数没有上限。转写分钟数仍受所属方案的额度限制。下面说明两者的区别。
1. “无限制”涵盖的范围
订阅任意付费方案(Lite/Pro/Max)后,以下项目没有数量上限:
可上传的音视频文件数量:免费方案每月最多上传 3 个文件,付费方案则没有每月上传数量上限。
可创建的项目数量:付费方案可创建的项目数量没有上限。
存储空间:付费方案提供充足的存储空间(Max 方案的存储空间没有上限)。
也就是说,只要不超出方案的转写分钟数额度,上传多少个文件、创建多少个项目都不受限制。
2. 转写分钟数有额度限制
转写分钟数按上传文件的总时长计算(例如一段 30 分钟的录音会使用 30 分钟额度),并从各方案的额度中扣除。以年付方案为例,各方案的全年额度如下:
Lite——每年 720 分钟(月付方案为每月 60 分钟)
Pro——每年 2,160 分钟(月付方案为每月 180 分钟)
Max——每年 7,200 分钟(月付方案为每月 600 分钟)
Max 方案目前限时免费赠送额外分钟数(月付方案额外 +120 分钟/年付方案额外 +1,440 分钟),上述分钟数已包含这部分限时赠送额度。
分钟数按每次处理任务的文件时长扣除,而不是按输出数量计算;在同一任务中添加多种翻译语言,不会成倍扣除。
3. 如果文件时长超过我的剩余分钟数,会怎样?
项目无法创建。如果文件时长超过方案内的剩余分钟数,系统不会开始处理,页面会提示超出剩余用量,项目也不会创建。
系统不会只处理一部分,然后在额度用完时停止。只处理前面部分内容是免费方案的做法,免费方案会生成每个文件的前 15 分钟。付费方案没有这种部分处理:要么处理整个文件,要么不开始。
如需继续处理,可以点击左侧边栏方案卡片上的“升级”或“加购”按钮,在“增量包”标签页加购分钟数,也可以升级方案,或等待下一个计费周期发放新的分钟数。
创建项目页面上显示的数字并不是你的余额。那是系统估算这个文件需要使用的分钟数。要查看实际剩余分钟数,请点击头像,进入“设置”,然后选择“使用情况”。
4. 分钟数用完后可以怎么办
如果方案的分钟数额度用完,你可以升级到更高级别的方案,或额外购买分钟数(增量包)。升级采用“时长叠加与结转”机制:原方案未用完的分钟数会全部转移到新方案,并获得新方案的高级功能,升级立即生效。额外购买的分钟数属于一次性加购,价格会在购买时显示在应用内,确认后才需要付款。
5. 免费方案的情况
免费方案可以上传文件,但有以下限制:每月最多上传 3 个文件,并且每个文件只会生成前 15 分钟的转写内容(字幕/文字稿/AI 摘要),其余部分不会处理;每个文件最大 30GB、时长最长 8 小时,与付费方案的单文件上限相同。
升级到付费方案后,可以在编辑器中使用“继续生成字幕”或“继续生成文字稿”功能,补全同一文件的剩余内容,无需重新上传,并且只按剩余时长扣除分钟数。(活动字幕另有一次性免费试用,上限 5 分钟,不会重置。)
总之:“无限制”是指上传和项目的数量没有上限,而转写分钟数则受各方案的额度限制。如果对所属方案的分钟数额度有任何疑问,请通过 hello@subanana.com 或应用内的在线客服联系我们。
