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订阅到期或续订失败后会怎样?(免费方案限制、重新订阅与补全内容)

作者:Chloe

付费方案到期或未续订时,你的账号不会因此被删除,你仍然可以登录。方案到期只是失效,并不是欠款。本文介绍免费方案的功能限制、如何重新订阅,以及重新订阅后如何补全因免费限制而未处理完的内容。

付费方案失效后,账号会恢复为免费方案,此后的处理和导出都受免费方案的限制。也就是说,之前用付费方案完成的项目仍然保留在账号内,但如果失效后再次导出,就会受到免费方案的限制(例如无法下载字幕/文字稿文件,导出视频上限为 720p、带水印,并且只输出 15 秒演示片段)。如需再次解锁这些功能,只需重新订阅。

1. 免费方案的功能限制(供参考)

恢复为免费方案后,此后的处理受以下限制:

  • 每个文件只生成前 15 分钟:上传文件后,系统只会生成内容的前 15 分钟(文字稿/字幕/AI 摘要),其余部分不会处理。(活动字幕另有一次性试用,上限 5 分钟,不会重置。)

  • 每月处理额度:免费方案每月可上传 3 个文件。

  • 不支持下载字幕和文字稿文件:免费方案无法下载字幕或文字稿;此功能为付费方案专属。

  • 导出画质上限为 720p,带水印,并且只输出 15 秒演示片段:免费方案导出的视频画质上限为 720p,带有默认水印,并且只输出 15 秒演示片段。付费方案最高可导出 4K,并可隐藏默认水印。

  • 每个文件最大 30GB、最长 8 小时,与付费方案的单个文件上限相同。

你在编辑器内的逐行文字修改(inline correction)不受方案限制,即使是免费方案,也可以在编辑器中直接修改已保留项目的文字内容;免费方案的限制只在导出/下载时生效。

2. 重新订阅以解锁付费功能

如需重新解锁下载、无水印导出等付费功能,可以重新订阅付费方案。重新订阅可自助完成:点击左侧边栏方案卡片上的“重新订阅”或“立即续费”按钮,选择方案并完成付款即可。

各方案价格如下(按年付计费,折算为每月价格):

  • Lite:HK$68/月(年付),每年 720 分钟

  • Pro:HK$138/月(年付),每年 2,160 分钟

  • Max:HK$398/月(年付),每年 7,200 分钟(已包含限时免费赠送的 +1,440 分钟)

国际(非香港)用户按美元(USD)计价,具体金额以应用内显示为准。如需更大用量或企业账单安排,可以考虑采用定制定价的 Enterprise(企业方案),欢迎通过 hello@subanana.com 联系我们。

在订阅仍然有效期间升级到另一个付费方案,采用“时长叠加与结转”机制:当前付费方案未用完的分钟数会结转到新方案,同时获得新方案的高级功能,无需补差价,升级立即生效。此结转仅适用于从仍然有效的付费方案升级;方案一旦失效,剩余分钟数不会在重新订阅时恢复。

3. 补全因免费 15 分钟限制而未完成的内容

如果某个文件因免费方案的 15 分钟限制只生成了前 15 分钟,重新订阅付费方案后,可以在编辑器中打开该项目,使用“继续生成文字稿”(文字稿/会议笔记)或“继续生成字幕”(字幕项目)功能,为同一个已上传的文件补全 15 分钟之后的剩余内容。无需重新上传,也只按剩余时长扣除分钟数。

4. 关于到期与付款

付费方案到期只是方案失效,并不是欠款。如果是因续订付款失败而失效,系统不会自动重试这笔付款,也不会产生任何欠款,相关的付款失败通知也会停止。你可以随时重新订阅以恢复付费功能(左侧边栏方案卡片 → “重新订阅”或“立即续费”)。

💡 重新订阅后,之前完成的项目会立即恢复付费方案的导出和下载权限;如需为免费期间未处理完的文件补全内容,请在编辑器中使用“继续生成字幕”或“继续生成文字稿”功能。

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