Que le remboursement soit effectué via un paiement QR code ou via un TPE, il est important de noter que ces opérations ne se synchronisent pas automatiquement avec votre logiciel de caisse. Voici ce qu’il faut savoir selon le mode de paiement utilisé :
Remboursements via QR code
Les remboursements pour les paiements effectués via QR code se font directement depuis le dashboard.
Cependant, ces remboursements ne sont pas transmis automatiquement à votre caisse. Vous devez donc renseigner manuellement l’opération dans votre logiciel de caisse pour que la comptabilité soit correcte.
Remboursements via TPE
Lorsqu’un remboursement est effectué via un TPE, l’information remonte automatiquement dans votre dashboard, ce qui vous permet de retrouver facilement la transaction.
Mais là encore, la synchronisation avec votre caisse n’est pas automatique : vous devez enregistrer manuellement le remboursement dans votre caisse, comme pour les paiements QR code.
✅ À retenir
Les remboursements apparaissent toujours dans le dashboard, que ce soit via QR code ou TPE.
Aucun remboursement ne se synchronise automatiquement avec la caisse.
Pour assurer un suivi comptable rigoureux, pensez à saisir chaque remboursement dans votre caisse.