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Fragen zu Aktivitäten und Buchungen
Stornierung und Änderung meiner Buchung
Wie kann ich das Datum oder die Zeit einer Aktivität ändern?
Wie kann ich das Datum oder die Zeit einer Aktivität ändern?
Vor über einer Woche aktualisiert

Das Datum bzw. die Zeit deiner Buchung kannst du nachträglich in den meisten Fällen ändern. Klicke dazu auf den Link in der Bestätigungsmail, die du nach der Buchung erhalten hast. Danach wählst du die Option "Jetzt umbuchen" aus.

Bitte beachte, dass eine Umbuchung nur in folgenden Fällen möglich ist:

  • Der Preis der neuen Buchung bleibt gleich

  • Die Umbuchung gilt für die selbe Anzahl Tickets wie die ursprüngliche Buchung

  • Die Preise des Tickets sind nicht dynamisch

Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, kannst du die Buchung selbständig stornieren, wenn unsere Partnerbedingungen dies zulassen. Bitte beachte dabei die 24 Stunden Stornierungsfrist. Solltest du dich bereits innerhalb dieser Frist befinden, ist eine Stornierung und somit eine Umbuchung nicht mehr möglich.

Falls du eine Aktivität umbuchen willst, die nicht stornierbar ist, nimm bitte über unseren Support Chat Kontakt mit uns auf. Je nach Fall können wir eine Lösung für dich finden.

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