Provavelmente isso se deve a algum dos motivos abaixo:
1. Sistema não habilitado
O Legal Mail só monitora intimações de processos que estão tramitando em sistemas habilitados. Verifique então se os sistemas vinculados aos processos dessas intimações não capturadas estão devidamente habilitados na seção "Sistemas habilitados".
2. Atraso
Pode ser que a intimação esteja apenas atrasada. Isso ocorre normalmente nas primeiras semanas de uso do Legal Mail ou quando o sistema do tribunal do processo está com alguma instabilidade (saiba mais). No entanto, se esse atraso estiver passando de 1 dia útil, peça para falar com um atendente para investigarmos o que pode estar acontecendo.