Desde Tecnom Nubux es posible configurar el horario de atención del concesionario para que al momento en que ingresa un lead automático por fuera del horario indicado, no sume en el tiempo de demora.
Para eso el líder o administrador CRM debe ingresar al engranaje de configuraciones desde el panel de vendedor y clickear Configuración Avanzada::
Al final de la página encontrará la sección Leads Management, donde se podrán configurar los horarios de atención de cada sucursal:
Al hacer click en Agregar horario, aparecerán las opciones para completar las horas hábiles de cada sucursal. Para terminar la configuración, hacer click en guardar.
📈 Tiempo de Respuesta en el Tablero de Leads
👉 Importante: Si los horarios de atención no fueron configurados, el bloque de Tiempo de respuesta aparecerá vacío en el Tablero de Leads
Esto es porque el CRM no tiene información, para poder dar a conocer cuál es el tiempo de respuesta.
Para poder visualizar la información de Tiempo de respuesta es mandatorio configurar los horarios de atención en este apartado de Configuración .
Ante cualquier duda, puedes contactarnos mediante Soporte.