Los supervisores ahora pueden administrar la derivación consultas de forma automatizada, es decir que van a poder programar a de qué forma se distribuyen los leads digitales.
Además puede elegir entre 3 alternativas para derivar consultas:
Asignación 1 a 1 a los integrantes del equipo.
Dejarlas disponibles para que las tome el primer vendedor que desee atenderlas (bolsa)
Derivación manual: seguirá activa la posibilidad de derivar manualmente las oportunidades a los vendedores.
Las reglas autoadministrables se detallan a continuación:
Las reglas de derivación tienen 4 opciones de configuración entre las cuales se puede:
No hacer nada y esperar a que yo los distribuya manualmente: significa que las consultas que ingresan quedarán en la casilla “nuevos sin asignar” y desde allí se podrán distribuir manualmente. O aplicar reglas de derivación
Repartir uno a uno entre los vendedores disponibles de mis equipos: cada lead o consulta será derivada entre los vendedores de mi equipo que estén disponibles
Repartirlos uno a uno entre los siguientes vendedores: se decidirá a qué vendedor le ingresarán las consultas o leads
Compartirlos entre todos mis vendedores para que sean tomados de una bolsa: cada vendedor podrá tomar la consulta que ingresó de la bolsa del equipo.