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HubSpot "Kontakt"-Anrufaufnahmen zu tl;dv hochladen (Beta)
HubSpot "Kontakt"-Anrufaufnahmen zu tl;dv hochladen (Beta)

Wie Sie Ihre HubSpot "Kontakt"-Anrufe automatisch direkt zu tl;dv hochladen

Diese Woche aktualisiert

Diese Funktion befindet sich derzeit in der Private Beta 🚀

Möchten Sie Zugriff? Kontaktieren Sie unser Sales-Team, und wir schalten die Funktion gerne für Sie frei.

Wie es funktioniert

  • Durch die Aktivierung dieser Funktion werden Ihre HubSpot "Kontakt"-Anrufaufnahmen automatisch in Ihr tl;dv-Konto hochgeladen.

  • Um die Integration zu aktivieren, besuchen Sie Ihre Integrationen-Seite > HubSpot > Klicken Sie auf "Verbinden" > Schließen Sie den Authentifizierungsprozess ab > Klicken Sie auf den Tab "Konfiguration" > Aktivieren Sie "Kontakt-Anrufaufnahmen zu tl;dv hochladen"

  • Beim nächsten Anruf mit einem "Kontakt" in HubSpot wird die Aufnahmedatei automatisch von HubSpot an tl;dv gesendet.

  • Während die Datei verarbeitet wird, erscheint sie auf Ihrer Uploads-Seite. ⚠️ Bitte beachten Sie, dass dies je nach Länge der Aufnahme einige Minuten bis Stunden dauern kann. Bei einem Fehler beim Upload werden Sie in der Benutzeroberfläche benachrichtigt. Falls Sie immer noch den Ladeindikator sehen, haben Sie bitte Geduld, Ihr Upload wird gerade verarbeitet.

  • Sobald sie hochgeladen sind, werden diese Aufnahmen wie jedes andere Meeting in tl;dv behandelt:

    • Die Aufnahme wird in Ihrer Bibliothek verfügbar sein

    • Bestehende Meeting-Einstellungen werden angewendet. Zum Beispiel:

      • Meeting-Zugriffseinstellungen

      • Integrations-Voreinstellungen

      • Und mehr

Unterstützte Sprachen

Diese Integration unterstützt alle in tl;dv verfügbaren Sprachen. Eine Liste aller unterstützten Sprachen finden Sie in diesem Artikel.

Fehlerbehebung

1. Verbinden Sie die HubSpot-Integration neu

  • Wenn Sie bereits verbunden waren, verbinden Sie die Integration bitte neu, bevor Sie diese Funktion aktivieren.

  • Die Neuverbindung stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen für das korrekte Funktionieren der Funktion erteilen.

2. Stellen Sie sicher, dass der HubSpot-Anrufinhaber ein aktives tl;dv-Konto hat

  • Die Integration gleicht die E-Mail des HubSpot-Anrufinhabers mit der E-Mail des tl;dv-Kontos ab, bei dem diese Integration aktiviert ist.

  • Wenn eine in HubSpot erstellte Aufnahme nicht automatisch zu tl;dv hochgeladen wurde, überprüfen Sie, ob die E-Mail des Anrufinhabers in HubSpot einem aktiven tl;dv-Konto entspricht. Aktualisieren Sie bei Bedarf und versuchen Sie es erneut.

3. Nur "Kontakt"-Anrufe werden unterstützt

  • Stand November 2024 unterstützt diese Funktion HubSpot-Anrufe, die nur mit "Kontakten" getätigt wurden.

  • Wenn Sie Unterstützung für andere Arten von Anrufen mit verschiedenen HubSpot-Objekten wünschen (z.B. Deals), laden wir Sie ein

4. Fehler beim Upload

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Anruf nicht erfolgreich zu tl;dv hochgeladen wird und Sie die vorherigen Fehlerbehebungsschritte ausprobiert haben, können Sie die Aufnahme direkt von Hubspot herunterladen und zu tl;dv hochladen. Hier ist ein Artikel, der erklärt, wie das geht!

Falls dies passiert, wird es keine Sprecheridentifikation im Transkript geben und die Kontaktdetails werden nicht mit denen in HubSpot übereinstimmen, aber Sie werden ein vollständiges Transkript und Notizen erhalten können.

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