Este recurso está atualmente em Beta Privado 🚀
Quer acesso? Entre em contato com nossa equipe de vendas, e ficaremos felizes em habilitar isso para você.
Como funciona
Habilitar este recurso faz o upload automático das gravações de chamadas "Contatos" do HubSpot para sua conta tl;dv.
Para habilitar a integração, visite sua página de Integrações > HubSpot > Clique em “Conectar” > Complete o processo de autenticação da conta > Clique na guia “Configuração” > Habilite “Enviar gravações de chamadas de contato para o tl;dv”
Na próxima vez que você tiver uma chamada com um “Contato” no HubSpot, o arquivo de gravação será automaticamente enviado do HubSpot para o tl;dv.
Enquanto o arquivo está sendo processado, ele aparecerá em sua Página de Uploads. ⚠️ Observe que isso pode levar de alguns minutos a horas, dependendo da duração da gravação. Se houver um erro no seu upload, você será notificado na interface. Caso você ainda veja o indicador de carregamento, por favor, seja paciente, seu upload está em processamento.
Uma vez carregadas, essas gravações serão tratadas como qualquer outra reunião no tl;dv:
A gravação estará disponível na sua biblioteca
As configurações da reunião existente serão aplicadas. Por exemplo:
Configurações de acesso à reunião
Preferências de integração
E mais
Idiomas suportados
Esta integração suporta todos os idiomas disponíveis no tl;dv. Para uma lista de todos os idiomas suportados, por favor, verifique este artigo.
Soluções de problemas
1. Reconecte a integração HubSpot
Se você já estava conectado, por favor, reconecte a integração antes de habilitar este recurso.
Reconectar garante que você concede os escopos de permissão necessários para que o recurso funcione corretamente.
2. Verifique se o proprietário da chamada no HubSpot tem uma conta ativa no tl;dv
A integração corresponderá o e-mail do proprietário da chamada do HubSpot com o e-mail da conta tl;dv com esta integração habilitada.
Se uma gravação feita no HubSpot não foi automaticamente carregada para o tl;dv, verifique se o e-mail do proprietário da chamada no HubSpot corresponde a uma conta ativa no tl;dv. Atualize conforme necessário e tente novamente.
3. Apenas chamadas com “Contatos” são suportadas
A partir de 27 de novembro de 2024, este recurso suporta chamadas do HubSpot feitas apenas com “Contatos” somente.
Se você gostaria de suporte para outros tipos de chamadas com diferentes objetos do HubSpot (por exemplo, Negócios), convidamos você a
(por favor, especifique qual objeto HubSpot - Negócios, Contas, Empresas, etc. - você adoraria obter chamadas de 😉)
ou entre em contato com nossa equipe de vendas.
4. Erro no upload
No improvável evento de que sua chamada não seja carregada com sucesso no tl;dv, e você já tenha tentado as etapas anteriores de solução de problemas, você pode baixar a gravação diretamente do Hubspot e carregá-la no tl;dv. Aqui está um artigo sobre como fazer isso!
Se isso acontecer, não haverá identificação de oradores na transcrição e os detalhes de contato não corresponderão ao que você tem no HS, mas você poderá obter uma transcrição completa e notas.