Эта возможность в настоящее время находится в закрытой бета-версии 🚀
Хотите получить доступ? Свяжитесь с нашей командой продаж, и мы с радостью активируем её для вас.
Как это работает
Включение этой возможности автоматически загружает ваши записи звонков "Contact" из HubSpot в вашу учетную запись tl;dv.
Чтобы включить интеграцию, перейдите на страницу Интеграции > HubSpot > Нажмите на "Connect" > Завершите процесс аутентификации учетной записи > Перейдите на вкладку "Configuration" > Включите "Upload Contact call recordings to tl;dv"
В следующий раз, когда у вас будет звонок с "Contact" в HubSpot, файл записи будет автоматически отправлен из HubSpot в tl;dv.
Пока файл обрабатывается, он будет отображаться на вашей странице Загрузок. ⚠️ Обратите внимание, что это может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от длительности записи. Если при загрузке произошла ошибка, вы получите уведомление в интерфейсе. Если вы все еще видите индикатор загрузки, пожалуйста, проявите терпение, ваша загрузка обрабатывается.
После загрузки эти записи будут обрабатываться как любые другие совещания в tl;dv:
Запись будет доступна в вашей библиотеке
Будут применяться существующие настройки совещаний. Например:
Настройки доступа к совещаниям
Настройки интеграции
И другое
Поддерживаемые языки
Эта интеграция поддерживает все языки, доступные в tl;dv. Список всех поддерживаемых языков можно найти в этой статье.
Устранение неполадок
1. Переподключите интеграцию с HubSpot
Если вы уже были подключены, пожалуйста, переподключите интеграцию перед включением этой возможности.
Переподключение гарантирует, что вы предоставите необходимые разрешения для правильной работы функции.
2. Убедитесь, что владелец звонка в HubSpot имеет активную учетную запись tl;dv
Интеграция сопоставит электронную почту владельца звонка в HubSpot с электронной почтой учетной записи tl;dv, в которой включена эта интеграция.
Если запись, сделанная в HubSpot, не была автоматически загружена в tl;dv, проверьте, соответствует ли электронная почта владельца звонка в HubSpot активной учетной записи tl;dv. Обновите при необходимости и попробуйте снова.
3. Поддерживаются только звонки "Contact"
По состоянию на 27 ноября 2024 года эта возможность поддерживает звонки HubSpot, сделанные только с "Контактами".
Если вы хотите поддержку для других типов звонков с различными объектами HubSpot (например, Сделки), мы предлагаем вам
(пожалуйста, укажите, из какого объекта HubSpot - Сделки, Аккаунты, Компании и т.д. - вы бы хотели получать звонки 😉)
или связаться с нашей командой продаж.
4. Ошибка при загрузке
В маловероятном случае, если ваш звонок не был успешно загружен в tl;dv, и вы уже попробовали предыдущие шаги по устранению неполадок, вы можете скачать запись непосредственно из Hubspot и загрузить её в tl;dv. Вот статья о том, как это сделать!
Если это произойдет, в расшифровке не будет идентификации докладчиков, и контактные данные не будут соответствовать тому, что у вас есть в HS, но вы сможете получить полную расшифровку и заметки.