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¿Cómo cambiar la frecuencia de cobro en una suscripción activa?

Modificación de la periodicidad de cobro de una suscripción ya activa sin necesidad de crear una nueva.

Olainer avatar
Escrito por Olainer
Actualizado hace más de 2 meses

En Treli, la frecuencia de cobro está definida por el producto que compone la suscripción. Para cambiarla, es necesario reemplazar el producto actual por uno nuevo con la frecuencia deseada.

En este tutorial aprenderás a:

  • Editar una suscripción activa desde el panel.

  • Eliminar un producto actual con frecuencia incorrecta.

  • Asignar un nuevo producto con la frecuencia correcta de cobro.

1. Ingresa a la suscripción activa

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  • Desde el menú lateral, haz clic en Suscripciones

  • Ubica la suscripción que deseas editar y haz clic en ella para entrar al detalle.

2. Haz clic en “Modificar suscripción”

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Dentro del detalle de la suscripción, haz clic en el botón Modificar suscripción en la parte superior derecha.

3. Elimina el producto actual

En la sección Detalles de la suscripción, haz clic en el ícono de papelera junto al producto actual para eliminarlo.

4. Agrega el nuevo producto con la frecuencia correcta

Utiliza el campo de búsqueda Buscar productos... para seleccionar el nuevo producto que ya tenga configurada la frecuencia deseada (mensual, trimestral, anual, etc.).

5. Guarda los cambios

Revisa la configuración de cobro (manual o automático), y haz clic en Actualizar suscripción o Guardar cambios para aplicar la nueva frecuencia.

Modificar la frecuencia de cobro en una suscripción activa es sencillo si se tienen productos previamente configurados con distintas frecuencias. Este ajuste te permite adaptarte a las necesidades de tus clientes sin perder continuidad en el recaudo.

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